HemKlagomålSpin247 Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Spin247 Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 10 000 €

Spin247 Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-09-04 | Ärende avslutat : 2020-11-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Sydafrika klagade på hennes försenade uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag steygglung för att få ut mina vinster från juni juli ur dem

Jag väntar fortfarande på mina vinster de gjorde ett uttag den 5 augusti och det är mer än 12 arbetsdagar och och som talade för en halvtimme sedan med josh så klippte han mig bara 😠😡off jag betygsatte dem noll varför kan inte kasinotavlan stannar där lisens eftersom jag ser hur många människor som kämpar för att få dit vinster från spinwin247


Snälla hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Noompie,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Kan du bekräfta att detta var ditt första försök till uttag? Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik KYC-verifiering?

Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej christina, jag kommer att maila alla motsvarar dig

Okej, jag skickade allt till dig via e-post kritina.s@casino.guru


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket Noompie för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Noompie,


Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.


Jag vill bjuda in Spin247 Casino att delta i det här samtalet och ge oss en förklaring till varför Noompies tillbakadragande har försenats.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Noompie,


Snälla kan du ange användarnamnet för ditt konto på Spin247 så kommer jag att undersöka problemet åt dig.


Tack så mycket,


Snurr247

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag väntar fortfarande 🤔🤔🤔🤔🤔🙄🙄

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Noompie,


Vi har undersökt frågan och upptäckt att vårt system rapporterar att uttaget misslyckades. Vi är för närvarande osäkra på varför det misslyckades, men det kan vara värt att logga in på ditt konto för att dubbelkontrollera att dina bankuppgifter är korrekta. Dessutom föreslår vi att du kontaktar din bank angående detta för att se om de kan ge ytterligare förtydligande i frågan.


Vårt kundsupportteam kommer att komma i kontakt med dig själv angående nästa steg. När detta är klart kommer vi att återkreditera ditt konto med hela beloppet så att du kan begära ditt uttag igen.


Ledsen för eventuella olägenheter. Tveka inte att kontakta vårt supportteam för ytterligare hjälp.


Tack så mycket,


Snurr247

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, jag pratade med min bank nu de kan inte se några transaktioner från dig spin247 och jag tror dem och mitt konto är aktivt jag kan skicka ett bevis på ditt konto

Kan någon snälla tala om mina vinster

Snälla du

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Får jag fråga båda sidor om det fanns någon uppdatering?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, jag fick inget 😡😭😭😭😭😭😭😭😭😭 och min bank var också ledsen, det var ingen deposiy frim spin247 de ljuger för mig och de måste vägleda beviset på att de gjorde det och jag frågade dem. kan inte ge det till mig varför

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag fick inget 😡😭😭😭😭😭😭😭😭😭 och min bank var tyvärr också ingen deposiy frim spin247 de ljuger för mig och de måste vägleda beviset på att de gjorde det och jag frågade dem. de kan inte ge det till mig varför

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej jag är fortfarande waiti g varför väntar jag så lo g guy

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi vill be Spin247 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Noompie,


Som tidigare rekommenderats verkar de bankuppgifter som är kopplade till ditt konto vara felaktiga och i sin tur orsakar uttaget att misslyckas.


Vänligen kan du logga in på ditt konto och bekräfta att dessa uppgifter är korrekta. Vår kundtjänst hjälper gärna till med all hjälp du behöver för att göra detta. När du har bekräftat att dina uppgifter har uppdaterats försöker vi behandla återkallandet igen.


Eftersom den här möjliga lösningen skulle innebära konfidentiell information är det nödvändigt att göra det via vårt kundtjänstteam.


Meddela oss gärna om du har andra frågor.


Tack så mycket,


Snurr247

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Noompie,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hallo zuzana


Jag kommer in dit igen eftersom jag gav detaljerade uppgifter flera gånger

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hallo zuzana


Jag pratade med armapreet g av spin247 och bekräftade att min bankinformation är korrekt. Jag gjorde också skärmdumpar av konversationen och bad dem att ge mig ett betalningsbevis och de kan inte och banken vill kontrollera för mig vad som händer eftersom det är inte sådana transaktioner från spin247 så banken sa till mig att de inte gjorde insättningen ??? är det säkert att skicka min bankinformation till dem eftersom banken rekommenderar att jag inte gör det ?????

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Noompie,

För att få betalningen från kasinot bör du samarbeta med dem, kanske banktransaktionen inte kallas spin247 inte ens kasinot.


Får vi fråga Spin247 hur ser det ut med spelarens uttag? Tack på förhand för uppdateringen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Noompie,


Alla överföringar ska komma från företaget som äger kasinot som är "Fairdos Online Services Limited". Detta hittar du i sidfoten på vår sida.


Vi har begärt kontoutdraget för att säkerställa att vi betalar rätt person. Denna process är en del av våra regelbundna kontroller och hjälper oss att undvika misstänkt aktivitet.


Vänligen meddela mig om du behöver ytterligare hjälp i denna fråga. Som alltid hjälper vårt supportteam gärna.


Tack så mycket,


Snurr247

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Eftersom det har gått mer än en vecka sedan det sista svaret skulle jag vilja fråga båda sidor om det finns någon uppdatering, vänligen meddela oss.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Noompie,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Även om vi antog att problemet har lösts utan bekräftelse från spelaren tvingades vi avvisa detta klagomål.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter