Spelaren från Tyskland spelade utan bonus utan insättning och begärde ett uttag. Tyvärr har det aldrig tagits emot. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara på oss.
Automatiskt översatt:
Spin247 Casino - Spelaren har inte fått sitt uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 68,01 €
Spin247 Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
Spin247 Casino har ett säkerhetsindex på 7,2, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag,
Jag gjorde en vinst i detta kasino som också implementerades. Efter att ha satsat bonusen betalades € 80 ut. Kasinot gjorde sedan totalt 68,01 € av detta och noterade denna utbetalning som '' Complete '' på mitt konto. Detta har varit fallet i en vecka nu, även om detta kasino fungerar från Cypern med en MGA- och Curacao-licens och pengarna fortfarande inte finns på mitt bankkonto. Dessutom har tidsfristen för en "ingen insättningsbonus", dvs. en bonus UTAN en insättning på 10-12 dagar, också löpt ut. Tyvärr förstår jag inte varför beloppet fortfarande inte har mottagits på mitt bankkonto. Jag är inte medveten om varför detta kasino erbjuder support om det inte svarar när som helst. Jag har bifogat en skärmdump av utbetalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära dodo123,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange om det här var ditt första försök till uttag eller om du gjort framgångsrika uttag tidigare? Skulle du vara så snäll och ge råd om du har klarat KYC-verifieringen?
Skulle du vara så snäll och vidarebefordra relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , om det finns någon?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för detta riktigt snabba svar. Så det fanns en liten insättning på € 5 i detta kasino.
Efter det, några dagar senare fick jag denna '' Ingen insättningsbonus ''. Det fanns ingen utbetalning förut, det här är den första.
KYC-verifiering är fullständigt slutförd av HooYu utan problem.
KYC-verifiering skedde den 20/08/2021.
Med vänliga hälsningar
Domenik
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
det finns inte längre något svar här heller
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket dodo123 för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
vet vad den här webbplatsen här hjälper till ... tills nu? Ingenting...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej dodo,
Jag heter Nick och jag kommer att hjälpa dig i ditt nummer från och med nu. Jag vill be om ursäkt för lite längre väntetid eftersom vi har många klagomål. Jag vill be Spin247 att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Detta kasino är inte så mycket i "svar" ... att begrava huvudet i sanden och undvika en utbetalning i hv 68 €, det är en riktigt bra talang här. Det är synd för hela branschen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära dodo,
Tyvärr, som du kan se, svarade kasinot fortfarande inte på oss. Vi försöker fortfarande komma i kontakt med dem. Men om de inte kommer att ge svar inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan leda till casinots betygsavdrag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Dodo,
Ledsen för det sena svaret, vi ville ha ett tydligt svar från betalningsleverantören innan vi kom tillbaka till dig. På grund av ett problem med den valda betalningsleverantören var det en liten skillnad i uttaget. Betalningsleverantören undersöker detta och kommer att få problemet löst förhoppningsvis i slutet av månaden.
Under tiden föreslår vi att du återställer ditt uttag och begär på nytt via Bitcoin, eftersom detta bör undvika problemet ovan. Vi återställer transaktionen till väntande så det är möjligt.
Meddela oss gärna om du har några problem med detta.
Tack så mycket,
Snurr247
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära dodo,
Vill du hellre vänta på att den nuvarande betalningsmetoden ska fixas eller är du villig att ta ut genom kryptovaluta för att göra det snabbare? Meddela oss om ditt nästa steg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skulle sedan försöka dra ut med hjälp av kryptovaluta. Eftersom jag är bekant med det 0 procent hoppas jag att det fungerar. Ta sedan kontakt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Spin247,
Kan jag be dig att hjälpa spelaren med hans kryptouttag? - vilken valuta / applikation som ska användas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har nu begärt ett uttag via bitcoin. Detta är nu markerat som väntande. Jag hoppas på en snabb lösning så att ärendet äntligen kan avslutas .....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Enligt Spin 247 bör utbetalning göras inom 1 arbetsdag med Bitcoin, men har ännu inte hänt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Utbetalning enligt spin247 slutförd men inte i min plånbok .... konstigaste casino någonsin och någonsin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Detta kasino har fortfarande inte betalat ut trots att det förmodligen är stängt ....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja be Spin247 att ge oss en förklaring om den försenade betalningen baserat på spelarens svar, det borde vara nu på hans konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag tycker det är otroligt hur länge en diskussion har pågått här. Efter 30 dagar fanns det fortfarande ingen lösning, än mindre en utbetalning. Varför får ett sådant kasino till och med finnas på den europeiska marknaden?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill återigen nämna att din hjälp inte har lett till någonting på en månad och timarna ökar ständigt ... Vilket för mig bara visar hur värdelös det hela är
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Dodo123,
Vi kan bekräfta att betalningen har gjorts. Snälla kan du bekräfta detta från din sida.
Vid behov kan vi tillhandahålla betalningsbevis.
Tack så mycket
Snurr247
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dodo123,
Kan du bekräfta att betalningen har kommit? Jag skulle också vilja nämna att varje arbete tar tid precis som att lösa klagomål och om du har problem med att använda vår webbplats, som hjälper dig gratis, så använd det helt enkelt inte. Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
