Spelaren kämpar för att dra sig ur i över några veckor. Klagomålet avslogs då spelaren inte ville fortsätta att lösa ärendet.
Automatiskt översatt:
Spin Samurai Casino - Spelaren kämpar för att dra sig ur.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$4 000
Spin Samurai Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
Spin Samurai Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vann mer än $4000 Jag har e-postbankkonton vad du än behöver ingen bonus direkt kontant från mitt bankkonto. Jag försökte och försökte ta ut mina pengar spin samurai drog ut varje trick i boken till en punkt där jag inte kunde ta ut någonting jag försökte i flera dagar på slutet frustrerad arg och upprörd i en återvändsgränd. Bästa sättet jag kan uttrycka det är att jag var jävla arg i veckor och jag är fortfarande jävla arg nu. Jag kunde inte prata med någon eftersom det är online. Men jag har varje steg skärmdump jag menar allt jag inte visste om casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Alick,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spin Samurai Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när? Vilka "trick" använde kasinot för att inte betala ut dig? Sedan när har du en begäran om uttag?
Observera att den vanligaste orsaken till försenade uttag är verifiering. Först när du är klar kan du överväga att din betalning kommer att behandlas.
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Nick, mitt konto verifierades den 13/10/21. Jag minns att de bad mig om min neosurf-kupong som jag använde första gången som jag inte hade men 4000 $ vann från pengar som satts in från mitt bankkonto
Jag skickade till dem mitt pass bankkort regeringsbrev med min adress på och en kopia av mina kontoutdrag. Jag försökte så många sätt men varje gång var det en återvändsgränd. Och slutligen i slutet är det hur spin samurai verbala mig. Ber mig ta fram neosurfkupongen. Jag vann mer än $4000 men det är max du kan ta ut ingen bonus. Och jag satte fortfarande in pengar från mitt bankkonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick Jag har läst villkoren för spin samurai. Jag kan inte hitta någonting om neosurf-kupongen. Nej var såg jag spin samurai ange någon information om neosurf-kupong om hur den måste presenteras vid tidpunkten för ett uttag.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alick,
Har du något bevis på att du köpt den kupongen? Om det finns något dokument om det borde det räcka för att bevisa casinot att det var ditt och du köpte det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår inte varför det skulle vara ett problem eller ett problem det tog flera dagar innan jag vann de 4000 $ jag köpte kupongen med kontanter. Spin samurai måste bevisa att det inte är min, hur kan de göra det... De kan inte men vad de kan göra är att kontrollera all information som jag skickade var korrekt, allt matchar och jag är den jag säger att jag är för när du sätter in kontanter från ditt bankkonto spin samurai och min bank St George verifierar med en bekräftelsekod bara att en ensam ska vara tillräckligt bra identifiering är en 100%.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Om jag har bevis på att jag har köpt neosurf-kupongen eller den faktiska neosurf-kupongen, vad kommer det att göra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förlåt, jag skulle vilja säga tack till alla på casino.guru, bara det faktum att casinoguru hjälper mig bara något så litet när jag hörde mig och svarade mig via e-post, jag gav upp det faktum att mina kontanter var borta men fan de kontanta pengarna. För mig själv kände jag mig så arg, arg, upprörd bara det faktum att vissa kan förklara för mig rätt eller fel om hur onlinekasinosystemet fungerar. Jag tvekar inte att rekommendera casinoguru till någon av mina vänner eller till någon som har problem, svårt med ett onlinekasino tack Nick för din tid tack Casinoguru för ditt stöd mejlet svarar allt som Casino.guru har gjort för mig. CASINO GURU ÄR EN 100 % HJÄLP REDO FÖR ALLA OCH ALLA TRYCK PÅ DEN GRÖNA SVARKNAPPEN OCH SKICKA DIG ONLINE CASINO STORYS
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alick,
Jag skulle inte ge upp ditt fall så snabbt. Uttalandet som visar att du har köpt kupongen skulle bevisa att du ägde den. Jag vet att kasinot inte kan bevisa att det inte är ditt men som en del av verifieringen måste du bevisa att det är ditt. Det är inte en liten summa pengar och om detta dokument skulle hjälpa dig att komma närmare dina vinster, skicka dem det uttalandet och säg att du inte kan visa dem vouchern eftersom den redan används men kan visa att du har betalat för Det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alick,
Eftersom vi inte har hört från dig på ett tag och i föregående inlägg ville du avsluta ärendet, kommer vi nu att avslå klagomålet. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
