HemKlagomålSpin Samurai Casino - Spelaren är missnöjd med uttagets längd.

Spin Samurai Casino - Spelaren är missnöjd med uttagets längd.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$3 000

Spin Samurai Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-09-17 | Ärende avslutat : 2020-10-01
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien kritiserar casinots uttagsprocess. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

får hela tiden veta att mitt uttag har godkänts och väntar av bearbetningsteamet som vanligtvis tar 1-3 arbetsdagar, det har gått 5 dagar nu och fortfarande väntar ... CASINO ÄR BEDRÄGANDE

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Daylia,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.

I en av dina skärmdumpar nämns det att det kan ta upp till 3 arbetsdagar för banköverföringsprocessorn att behandla betalningen, och till banken själv kan det ta upp till ytterligare 10 arbetsdagar (så det kan ta upp till 13 arbetsdagar tills du får din betalning).

Om du inte har fått dina vinster då, snälla, meddela oss så försöker vi hjälpa dig. Tack för din förståelse och tålamod.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Daylia,

Finns det något nytt i detta fall? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter