Spelaren från Australien kritiserar casinots uttagsprocess. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spin Samurai Casino - Spelaren är missnöjd med uttagets längd.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$3 000
Spin Samurai Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
får hela tiden veta att mitt uttag har godkänts och väntar av bearbetningsteamet som vanligtvis tar 1-3 arbetsdagar, det har gått 5 dagar nu och fortfarande väntar ... CASINO ÄR BEDRÄGANDE
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Daylia,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
I en av dina skärmdumpar nämns det att det kan ta upp till 3 arbetsdagar för banköverföringsprocessorn att behandla betalningen, och till banken själv kan det ta upp till ytterligare 10 arbetsdagar (så det kan ta upp till 13 arbetsdagar tills du får din betalning).
Om du inte har fått dina vinster då, snälla, meddela oss så försöker vi hjälpa dig. Tack för din förståelse och tålamod.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Daylia,
Finns det något nytt i detta fall? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
