HemKlagomålSpin Oasis Casino - Spelarens vinster ogiltigförklaras på grund av påstådd fondblandning.

Spin Oasis Casino - Spelarens vinster ogiltigförklaras på grund av påstådd fondblandning.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 226

Belopp: A$5 000

Spin Oasis Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-09-15 | Olöst : 2023-09-21
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien använde en kampanjkupong för insättning och bonus, och efter att ha spelat begärde han två uttag på $2 500 vardera. Trots att hon ifrågasatte förseningen informerades hon om att hans uttag avbröts på grund av blandning av medel. Däremot hävdar spelaren att kasinot lagt till en belöningsbonus under sitt spelande, vilket hon ser som en avsiktlig handling för att göra hennes vinster ogiltiga. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Wow, det gör vi. Jag börjar med detta kasino om de många olagliga, avsiktliga bedrägeri- och rånhandlingarna de begick.


det här tillfället satte jag in $100 till en kampanjkupong JUST4VIPS som hade 230 % insättningsbonus och 50 snurr på cash bandit 3 och 30x genomspelning.


efter att jag lyckats komma till slutet av den Playthru som också manipulerades och hade 5000 $ lagligt lagt till en extra till Playthru när jag väl kom till slutet av den lyckades jag komma till det totala vinstbeloppet och det verkliga saldot uttagsbeloppet på 7800 $ Jag spelade sedan ner det till $5000 och fortsatte med att ta ut 2 gånger $2500 uttag.


kom ihåg att det tog mig över 12 timmar att komma igenom den här pjäsen genom det jag inte insåg förrän fem dagar efter mitt väntande uttag satt där och jag frågade varför har båda mina väntande uttag avbrutits de behandlade för att berätta för mig att jag blandade pengar men vad som hände och vad de avsiktligt har gjort flera gånger är att de krediterar dig en belöningsklubbbonus för dina tidigare dagars insättningar som din mitt i spelet och inte berätta för dig sedan försök säga till dig att du blandade pengar och det är ogiltigt. Nu har jag inte satt in och blandat pengar. Jag blandade inte något som de avsiktligt vet att du kommer igenom för att få igenom det manipulerade spelet genom att de gör detta mot dig för att göra dina vinster ogiltiga.


detta är olagligt, det strider mot deras egna regler och en av de mest listiga bedrägerierna jag har sett från något kasino någonsin.


Jag har satt in över 90 000 $ på detta kasino, de fick mig nästan att ta livet av mig stressen, och smärta och bedrägeri som de har utsatt mig för borde få dem att stå till svars i domstol och åtalas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Davids,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka skärmdumpar av din bonus- och kassahistorik tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Är detta kasinots korrekta webbadress: https://www.spinbond.com/en/ ? Är det ett VIP-rum på något annat casino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå där

tack snälla för ditt snabba svar angående mina skamliga olyckliga affärer med detta kasino.


jag tror inte att de är ett vip-rum men jag hade varit där ett tag som vip. Jag byttes slumpmässigt 1 gång från spin oasis som jag ursprungligen registrerade mig med efter en vecka eller 2 inklav loggade in mig och omdirigerade mig för någon anledning "jag skulle gissa på grund av bedrägerierna" till SpinBond eller SpinBond-rummet och helt plötsligt fanns samma arbetarnamn närvarande i livechatten men jag var nu på ett helt annat namngivet, designat kasino. Jag tog upp denna oro med dem omedelbart och bad att jag skulle flyttas tillbaka eftersom jag inte bad om detta och jag fick höra att det inte existerar längre och det här är vi som jag är. Tråkigt nog var ett par av mina familjemedlemmar med spin oasis och 1 omdirigerades till Fab-snurr han vann några av $38000 utan insättningsbonus med att stjäla pengar som sätts in och $18000 och han fick 1 x $2500 betalning från ett väntande uttag. blockerades omedelbart och förbjöds i det ögonblick han tog upp detta problem med livechatt. Och den. Han fortsatte med att skicka e-post och det var då han blev avstängd utan anledning och utan förklaring, "min gissning och den verkliga anledningen" är för att han var skyldig över $50 000 som han fortfarande har alla skärmdumpar och skärmdumpar, men detta är samma företag eftersom jag också blev hänvisad till fab spins och ga ha slots innan jag hamnade på SpinBond allt från att gå med i spin oasis och slumpmässigt omdirigeras utan inloggningsdetaljer genom inklaven till kasinon som nämns ovan.


Jag kommer att se vad jag lyckades ta skärmdump av tidigare den här veckan, men sedan jag skrev det här inlägget har jag nu ingen tillgång till min transaktionshistorik alls när jag bara går dit igår och hela veckan för att bekräfta att det finns några insättningar gjort sedan gå till livechatt och begär lojalitetsbonus som är 100 % av dina senaste insättningar återbetalda med en 5x max utbetalningsbegränsning, så jag har personligen gått till transaktionshistoriken över 7 gånger under de senaste dagarna och hade inga problem nu när Jag loggar in mitt livechattalternativ har på ett mystiskt sätt försvunnit och min transaktionshistorik och chatthistorik är borta. 😂 roligt att hej inga problem på ett år alls med det men jag har lagt in ett klagomål och jag informerade casinot för två dagar sedan om de inte löser detta mellan mig och dem att jag inte har något annat val än att komma hit och göra en formellt klagomål så de väntade på att jag skulle komma hit. Och nu är allt detta begränsat och inte kan nås.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack, Ddavids, för ditt e-postmeddelande och vidarebefordrade skärmdumpar. Kan du berätta exakt när du gjorde din insättning på 100 €?


"det här tillfället satte jag in $100 till en kampanjkupong JUST4VIPS som hade 230 % insättningsbonus och 50 snurr på cash bandit 3 och 30x genomspelning."


Jag har också bytt detta klagomål till rätt casino, Spin Oasis.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej igen tack för ditt svar på ovanstående klagomål från detta kasino att olagligt och olagligt undanhålla och bedrägligt betala pengar till mig


den här incidenten tror jag var för ungefär en månad sedan, jag har försökt i veckor det känns som att förhandla med dem och försöka resonera med dem att göra det som är rätt och inte avsiktligt råna mig och lura mig


ett av problemen har varit de dåliga ursäkterna för arbetare som säger att den enda jag kan prata med var Athena som är vip-värd, men av någon anledning 🤔 hon finns bara där för mig att ta till om jag inte har ett problem eller ger upphov till en oro för att de ska lura mig, men om jag vill lösa ett problem med dem är hon ingenstans att se på flera dagar om inte veckor. Jag går ständigt och jag menar att ständigt gå till livechatt flera gånger om dagen för att be att lämna ett meddelande till henne att kontakta och det har aldrig någonsin gjorts och jag får aldrig den respekten att bli kontaktad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bara för att bekräfta att Just4vips-kupongen var en kampanjbonus på 320 %, inte 230 % som var ett stavfel.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Detta gjordes på casinosidan SpinBond men det här är ett brorbolag till spin oasis och det jag blev omdirigerad till vid ett tillfälle efter att redan ha varit registrerad hos spinoasis

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Davids,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara vanligt hos Spin Oasis Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.


filefile


Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.


Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter