Spin Million Casino - Spelarens vinster har förverkats.

Jag hade spelat alla mina insatser och ville ta ut mina pengar. Till att börja med skulle de ge mig körningen med att mina dokument skickades om och om igen äntligen när allt var verifierat, försökte jag dra tillbaka varje gång det skulle bli avbrott eftersom de sa att mitt konto inte var verifierat. Sedan tog de bara allt och sa att jag bryter. Vilket är orsaken efter några dagar utan anledning att inte ge mig tillbaka mina pengar sa de att jag bryt. Men när jag korsade kundsupport sa de till mig så länge jag spelade mina satsningar eller om jag går ner till en mindre än en dollar av alla pengar. Satsningarna är inte längre. Så jag sätter in pengar och fortsätter att spela många insättningar och spelade. Nu säger de att jag bryter. Det är bs och tog alla mina pengar. De är bedragare och är hänsynslösa kommer att göra allt för att hålla pengar. De sa att du lämnade dig 50 $ 50 är inte de över 1000-tal som jag lagt in.

Hallå,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Vilken exakt bonus har du aktiverat och spelat initialt? Förstår jag det korrekt, att ditt saldo under $ 1 medan du slutförde bonuskrav så att du placerade ytterligare pengar på ditt konto? Jag har kontrollerat bonusvillkoren och det här har jag hittat https://www.spinmillion95.com/sv/terms-and-conditions :

"Om insatskraven inte uppfylls kommer den aktiva bonusen att tas bort från spelarens konton när summan av både kontanter och bonusbalansen når 1, USD 1, CAD 1, AUD 1, 1 SEK 1, NOK 1, RUB 1 och det finns inga oavslutade spel eller pågående åtgärder vid den tiden. "

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik till petronela.k@casino.guru .

Jag förstår att det kan tyckas som en hel del förfrågningar, men all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med det här fallet. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag hade många insättningar den dagen men det jag minns var att 2 50 rygg mot rygg. Jag hade spenderat alla mina pengar och insatt igen utan att satsa. Jag hade till och med frågat vadslagningen. Så jag var säker på att jag inte hade vadat.

Jag är ledsen hur skickar jag den historiserade till dig

Du bör kunna komma åt din spelhistorik i ditt konto och ladda ner den. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Tack.

Tack så mycket Co_be_em för att du tillhandahöll all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Jag är inte säker på om det är allt, men om det finns något, låt mig veta.

Jag skulle vilja be Spin Million Casino att gå med oss och ge oss ytterligare förklaring av detta fall.

Hej Jag undrade om du har frågat spin million ännu? Ärligt talat skulle jag bli förvånad om de svarade. Jag tror inte att det är de som står upp typ av människor. Orsak om de var skulle de inte lura människor i första hand.

Hej nick så vad händer om spin million inte spelas upp igen?

Kära Co_be_em,

Vi har nyligen fått reda på att din bror skickade oss ett klagomål på samma kasino med samma problem. Enligt kasinotillstånd får du inte skapa flera konton från samma IP-adress. Kan du bekräfta att du båda har spelat under samma adress?

Min bror hjälpte min moster att öppna ett konto eftersom jag var den som introducerade dem till detta kasinosikt. Jag var den första som registrerade mig. Min moster följde efter mig. Som jag känner mig hemsk för att de blev lurade till. De tror jag borde få tillbaka sina insättnings pengar. Detta bryter inte med några regler för att hennes konto är hennes konto. Mitt konto är mitt konto. Det är uppenbart att du verkligen inte tittade korrekt genom filerna.

Kära Co_be_em,

Det spelar ingen roll vems konto det är. Casinotermin säger strikt att du inte kan registrera fler konton från samma IP-adress. Det är inte upp till namnet eller kontoägaren - det handlar om att registrera sig från samma adress som är förbjuden i nästan alla kasinon.

Dessa är två separata konton. Med två separata problem och olika personer Inte samma sak. Så ditt ordstäv eftersom vi bor i samma hus som vi inte har tillåtet att spela även på olika konton? Och vi kan inte lägga fram ett klagomål även om vi har olika problem. Det är bs. Efter det här hittade vi ett annat kasino. De har inga problem. Jag uppskattar inte att du säger det som om jag är den dåliga här. Jag är inte den som tar pengar från människor och ger all anledning att inte betala rätt.

Bara för att göra det klart, inte alla kasinon. Orsak. Bara för att säga att jag stötte på problem på ett annat kasino och de sa till och med att jag skulle använda en annan enhet för att logga in och jag sa till dem. Att den andra enheten redan har ett konto med en annan användare och det är bra så länge jag loggar ut från de andra. Vet jag att det inte är ett problem

Och det spelar någon roll vem heter och redogör för det. Och detta är inte samma fråga. Inte samma person och inte samma e-postkonto. Inte samma ID. Så hur är det samma. För det lyckas för oss vid samma tid. ?

Det är så uppenbart att du inte ens har gått igenom det. För om du gjorde det skulle du se att mina mosterproblem är att de inte ens betalar tillbaka hennes insättning. Om det var du och du har lagt pengar i det, så ta reda på att du inte kan få tillbaka dina pengar eftersom du inte kvalificerade hur skulle du känna. Bryr dig inte om vinsterna åtminstone insättningen orsakar att det inte säger att du behåller pengarna om personerna inte är kvalificerade.

Vad är poängen med att du har detta klagomål forum för människor om du inte ens läser dem för att ta reda på problemen.

Och en annan sak är att det inte kommer från samma ip. För den ena är min telefon och den andra är hans surfplatta Men vi har en plan för familjeandelar. För att göra det klart

Kära Co_be_em,

Jag kan försäkra er om att vi läser varje klagomål och även om det kan verka som ett problem med olika personer för dig ser kasinot dig fortfarande som en IP-adress, alltså samma problem. Har du för närvarande någon kommunikation med kasinot? Be du dem om insättningen? Om ja, hur svarade de? Jag kommer att försöka göra mitt bästa för att hjälpa dig men jag kan inte lova någonting i fall där det var en klar överträdelse av kasinot.

Jag kommer att förlänga timern för klagomålet med sju dagar. Om vi inte får svar från dig avvisar vi klagomålet.

Vi avvisar nu klagomålet eftersom spelaren inte svarade på vårt meddelande.