Spelaren från Italien har kämpat för att ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Spin Million Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Spin Million Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Från måndag 4 oktober väntar jag på en kredit på 1000 €
De säger problem med processorn. Pengar vann dock spelade för riktiga pengar, inte bonusar eller gratissnurr
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Benedetta,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du någonsin gjort några framgångsrika uttag innan? Vilken metod för att ta ut dina vinster har du valt?
Vidare, vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej och under tiden, tack. Jag har tagit ut andra vinster med samma webbplats, de har alltid krediterat dem till samma kort som jag gjorde betalningarna med. I väntan har jag redan skickat tillbaka de olika dokument som kräver: kopia av den senaste användarfakturan, kopia av kreditpapper (med svartade nummer) fram och bak. Kopia av bankdokument som intygar att jag verkligen är jag (🤔🤔) och giltig identitetshandling.
På mitt chattklagomål berättar de att de har processorproblem. Faktum är att 1000 € fortfarande finns på spelkontot och därför kan avbrytas och spelas om (kanske hoppas de detta?)
De andra gångerna på max 3/4 arbetsdagar fick jag pengarna krediterade. Nu dock inget. Mejlen svarar inte ens på mig längre ..
Låt mig veta om du kan ha fler nyheter. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Benedetta för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Benedetta!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för
Snurra in Million Casino i detta klagomål för att hjälpa oss att lösa uttagsproblemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
OK tack. Jag avvaktar utvecklingen i situationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Inga nyheter för mig ...?
I live chatt har de alltid samma svar ... Betalningsprocessor uppdateringar. Med posten svarade de inte längre på mig, trots att de hade ett identifikationsprotokollnummer. Jag ser att det håller
Tack för ditt samarbete
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Spin Million Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
hej Tomas. Detta är svaret i chatten. Pengarna har inte kommit än, men de finns faktiskt inte längre på mitt spelkonto. Vi hoppas väl.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det låter lovande Benedetta! Tack för att du meddelade oss. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Meddela mig så snart du får betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Goda nyheter, Benedetta! Tack för att du meddelade oss. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock