Spelaren från Italien har svårt att ta ut medel. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, tvingades vi avslå detta klagomål.
Jag kan inte alltid återkalla i väntan även om dokumenten är upplagda år borttagna som en uttagsmetod Jag har också gjort med banköverföring men det är alltid avstängd
Kära Alexandru,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att mångfald och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som tillståndsmyndigheten, geolokalisering, kontrakt med betalningsleverantörerna och bankbegränsningar har alla ett stort inflytande.
Kan du ge dig råd om du har slutfört KYC-kontokontrollen och tagit tillbaka några vinster från detta kasino tidigare? Om det finns något relevant meddelande, vänligen skicka till petronela.k@casino.guru ?
Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta fall så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Det verkar som om allt är bra. Men tills jag ser dem på kontot kan jag inte säga någonting
Tack så mycket, Alexandru, för uppdateringen. Förstår jag det korrekt att ditt problem har lösts? Har jag din tillåtelse att stänga klagomålet eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.