HemKlagomålSpin Million Casino - Spelaren har anklagats för att ha spelat begränsade spel.

Spin Million Casino - Spelaren har anklagats för att ha spelat begränsade spel.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$500

Spin Million Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-01-13 | Ärende avslutat : 2021-02-01
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada har anklagats för att ha brutit T & C: erna genom att spela begränsade spel medan han slutförde bonusspel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag vann pengar hade $ 500 i väntande uttag. Jag spelade ett nytt spel men fick tydligen veta att jag brutit mot villkoren. Det gjorde jag inte och lekte med pengar hela tiden. Det här är vad de sa:

"2. För att undvika missbruk av bonusar bör alla spelare avstå från att satsa på 0% -bidragsspel medan de har aktiva play-through-krav. Om spelare inte följer dessa villkor förbehåller vi oss rätten att ogiltigförklara alla vinster som genereras när de deltar i tidigare nämnda spelbeteende. "


Vårt granskningsteam fann att du spelade "Tiger Stone" medan bonusen var aktiv vilket tydligt stred mot våra villkor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Anita,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat allmänna bonusvillkor och det är vad jag hittade https://www.spinmillion.com/en/terms-and-conditions :

"För att undvika missbruk av bonusar, bör alla spelare avstå från att satsa på 0% -bidragsspel samtidigt som de har aktiva spelkrav. Om spelare inte följer dessa villkor förbehåller vi oss rätten att ogiltigförklara alla vinster som genereras när de deltar i tidigare nämnda spelbeteende. "

file

Om du är medveten om att placera spel på begränsade spel medan du satsar din bonus, tyvärr finns det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt fall just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T & C: er noga innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Kasinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle hindra spelare från att satsa på begränsade spel, men tyvärr är detta inte en standardpraxis än.

Tveka inte att kontakta mig och vidarebefordra din spelhistorik om du känner att du har anklagats av misstag. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Anita,

Jag har fått ditt mejl men inga bilagor tillgängliga. Vänligen vidarebefordra din spelhistorik.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Anita,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter