HemKlagomålSpin Fever Casino - Spelarens konto har blockerats.

Spin Fever Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 450 kr

Spin Fever Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-06-05 | Löst : 2023-06-14
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Norge har blockerats utan ytterligare förklaring. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag satte in 720 kronor med 100% bonus. Jag satsade det för de 45 gånger som behövdes och jag hade 450 kronor kvar.


Jag begär utbetalningen först och avslutade KYC-processen och får det godkänt. Jag begär sedan igen och plötsligt är jag avstängd från webbplatsen och jag kan inte ens logga in på mitt konto.


Jag har skickat ett mail till deras supportteam men har inte fått pengarna än.


Vet inte vad jag ska göra för att få mina pengar nu... Känns som den mest bluffiga sidan någonsin. Livesupportknappen slutade plötsligt att fungera även på mitt konto efter ett tag innan jag blev avstängd. Förmodligen för att avskräcka mig från att försöka ta ut mina pengar och hoppas att jag bara spelar bort dem....







Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära drtuxus,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du inte fick information om varför ditt konto blockerades?

Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej drtuxus,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Det har löst sig att de gav mig mina pengar nu efter mycket väntan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära drtuxus,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter