Spelaren från Norge har blockerats utan ytterligare förklaring. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Spin Fever Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 450 kr
Spin Fever Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.0
Spin Fever Casino har ett säkerhetsindex på 8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in 720 kronor med 100% bonus. Jag satsade det för de 45 gånger som behövdes och jag hade 450 kronor kvar.
Jag begär utbetalningen först och avslutade KYC-processen och får det godkänt. Jag begär sedan igen och plötsligt är jag avstängd från webbplatsen och jag kan inte ens logga in på mitt konto.
Jag har skickat ett mail till deras supportteam men har inte fått pengarna än.
Vet inte vad jag ska göra för att få mina pengar nu... Känns som den mest bluffiga sidan någonsin. Livesupportknappen slutade plötsligt att fungera även på mitt konto efter ett tag innan jag blev avstängd. Förmodligen för att avskräcka mig från att försöka ta ut mina pengar och hoppas att jag bara spelar bort dem....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära drtuxus,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du inte fick information om varför ditt konto blockerades?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej drtuxus,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det har löst sig att de gav mig mina pengar nu efter mycket väntan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära drtuxus,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
