HemKlagomålSpin Fever Casino - Spelarens konto har blockerats.

Spin Fever Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 R$

Spin Fever Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-03-01 | Ärende avslutat : 2023-03-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien har blockerats utan ytterligare förklaring. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har många problem med detta casino, jag gjorde min registrering, jag vann 50 gratissnurr, jag slutförde min rollover, jag skickade mina dokument och jag satte den för att ta ut mina vinster! På morgonen försökte jag komma åt plattformen och det kom ett meddelande om att mitt konto hade avaktiverats! Jag har inte brutit mot någon av villkoren. De inaktiverade det bara, de betalade mig inte... Jag har lagt ut mitt uttag per bild och hittills har det inte sjunkit... Jag kan inte prata med supporten... De skickar mig inte ett e-postmeddelande med instruktioner om hur jag aktiverar mitt namnkonto (eftersom det finns ett meddelande på själva plattformen som skulle skicka mig ett e-postmeddelande med instruktioner för att aktivera mitt konto igen...) men än så länge ingenting! Detta casino verkar för mig vara en bluff! Eftersom spelaren spelar, följer villkoren... och kan inte ens ta ut pengarna och de är fortfarande inaktiverade!! Vems själv inaktiverade spelaren! Jag hoppas få svar snart och att de löser mitt problem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära larissapaulabr,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik verifiering?

Har du försökt kontakta casinot angående detta problem, eller fått någon förklaring? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej larissapaulabr,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter