SpiderVegas Casino - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.

Jag gjorde en insättning på $ 50 till detta onlinekasin, säker på att jag fick mina kontanter från mina välkomsthopp, men de har inte gett mig mina gratis bouns snurrar det slotspel som jag var tänkt att få mina gratissnurr på var inte tillgängligt för mig har inte gett mig ett annat spel att snurra på och de fortsätter att berätta för mig när ett spel kommer med gratissnurr kommer de att maila mig, nu är jag ingen expert men du skulle tro att de bara skulle ladda mina snurr till ett annat spelautomat skulle du inte.

Kära Raewyn,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du fått veta vad som var den exakta anledningen till att gratissnurr inte kunde ha tillämpats på ditt konto?

Har du blivit informerad när detta kan åtgärdas?

Under tiden, var snäll och förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.

Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Nej, jag har inte fått något svar från spindeln Vegas.

Tack så mycket, Raewyn, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Raewyn,

Jag heter Nick och jag hjälper dig från och med nu i ditt nummer. Jag kommer nu att försöka kontakta kasinot och meddela dem om ditt problem.

Okej tack så mycket för din hjälp

Kära Raewyn,

Tyvärr kunde vi inte nå kasinot ännu men vi kommer att fortsätta försöka. Timern kommer att förlängas med 7 dagar till, men om de inte kommer att ge någon svar inom den angivna tiden kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan leda till casinots betygsavdrag.

Shock Horror Jag gick till spider casino bara för att se om de skulle ge mig mina gratissnurr och till min mycket förvåning gjorde de mig förvånad trots att det tog dem en vecka eller så att göra det. Men jag kan säga att det här helvetet kommer att frysas innan jag någonsin, någonsin lägger in mina pengar i detta mycket dåliga rip av kasino igen.

De gav mig fint mina gratissnurr det tog över en vecka

De gav mig bara dem för ungefär 10 minuter sedan

Kära Raewyn,

Jag är glad att höra att bonusen har krediterats dig. Men om du fortfarande har en negativ åsikt om kasinot, skulle jag definitivt inte rekommendera att du spelar eller sätter in där längre. Du kan alltid surfa på vår webbplats för att hitta några rekommenderade kasinon åt dig. Klagomålet kommer att stängas som löst. Kontakta oss gärna igen när du har problem med kasinot.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru