Spelaren från Portugal begär full återbetalning eftersom pengarna har gått förlorade i "falska spelautomater". Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som omotiverat.
Hej
Min insättning på 30 euro förlorades i falska spelautomater, så min begäran är återbetalning i min insättning, när en gång förlorat så är det här
Hälsningar
Jorge M ***
Kära JMORE66,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag behöver definitivt mer information. Kan du snälla utarbeta?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
God morgon Petronela
Med tanke på att detta kasino använder falska spelautomater som inte erbjuder någon chans till den ärliga och slumpmässiga spelaren, hävdar jag i mitt klagomål återbetalningen endast av min insättning.
mer information:
netent-falska slots-efter serververifiering, detta matchar inte servern som används av netent
spela n go-fake slots-efter serververifiering på detta kasino matchar det inte det som används av Play n Go
Amatic-falska slots-spin-ID matchar inte riktiga Amatic-spel-ID
novomatic-false slots-Novomatic har erbjudit sina spel i många år i Portugal, i det här kasinot är de tillgängliga, de verkliga Novomatic-spelen ger * omskriven land * information när man försöker spela dem i Portugal
Hälsningar
Jorge M
Tyvärr behandlar vi på Casino.Guru inte klagomål relaterade till äktheten hos spel som erbjuds av kasinon. Jag förstår din mening, men tyvärr kan vi inte hjälpa dig. Vi är en oberoende databas för onlinekasinon som fungerar som en medlare som löser spelares tvister. Vi har ingen befogenhet att genomdriva lagligheten av regler.
Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål. Jag önskar verkligen att jag skulle ha mer hjälp. Tack.
God morgon Petronela, ledsen att du inte kan hjälpa mig men jag förstår, hur som helst skulle det vara bra att lägga till din information om detta kasino det faktum att de använder falska spel, det skulle vara en bra varning för andra spelare att inte spela i detta falskt kasino, förlorar sina insättningar utan någon chans att tjäna pengar
Hälsningar
Jorge M.
Den senaste uppdateringen av detta specifika casino har gjorts tidigare denna månad och vi inkluderade intressanta fakta i vår recension som påverkar casinoklassificeringen https://casino.guru/spidervegas-casino-review#tab=js-tab-reputation . Som du kan se från all information i vår recension är SpiderVegas Casino ett dåligt onlinecasino. Vi rekommenderar inte att du spelar på det och rekommenderar att du håller dig borta från det.
Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.