Spelaren från Storbritannien upplever förseningar när hon tar ut sina vinster. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spicy Jackpots Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: £100
Spicy Jackpots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har ätit i över 2 månader för att jag ska ta ut min abstinens och de fortsätter att lura mig och säger att det tar upp till 21 dagar och när jag berättar att det är långt över den tiden säger de åt mig att ha tålamod och koppla bort chatten. Inga svar alls. Mailade till och med deras sida
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära estherinnes,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Förstår jag rätt att din begäran om uttag för närvarande "väntar" på ditt konto?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
