Spicy Jackpots Casino - Spelarens begäran om uttag försenas.

Gjorde uttagsbegäran den 26 januari och fick den aldrig, kontaktade dem o chatta många gånger de fortsatte att säga att 21 dagar var och borta nu säger de att det bearbetas och att jag stängde av chatten.

Varför stängs de inte av eller blockeras det är inte rätt alls.

Bästa helengale268,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från Spicy Jackpots Casino. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas också verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

• Kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag till petronela.k@casino.guru ?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej tack för ditt svar, jag är ganska säker på att jag inte kommer att få ett öre av dem, jag är mer oroad över att de har all min personliga information.

Jag fokuserar hellre på att få dem att stänga än att få pengar från dem, de har uppenbarligen ingen avsikt att betala ut.

Du sätter in 20 och de tar olika belopp från din bank utan att säga tidigare dvs 23 24 etc och jag märkte under några av transaktionerna på min bank att det stod Nigeria och alla olika länder och belopp, verkar konstigt.

De gör som de vill och kommer undan med det, deras adress är falsk, de svarar inte på mejl och de avbryter mig om jag går på chatt.

Det måste finnas ett yrkesorgan som kan vidta åtgärder mot dem.

Bästa helengale268,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 10+ ärenden stängda som "Ingen reaktionspolicy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Spicy Jackpots Casino att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.