Spelaren från Grekland öppnade kontot med VPN eftersom webbplatsen verkade otillgänglig från spelarens plats. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Spassino Casino - Spelaren frågar efter mer information om VPN-användning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
Spassino Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.2
Spassino Casino har ett säkerhetsindex på 8,2, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll, jag har öppnat ett konto på spassino.com via vpn eftersom det visar mig ett error.credential när jag går för att ansluta utan vpn. Jag bor i Grekland och andra vänner till mig xoris vpn har normal åtkomst. kasinot som jag har fått veta är vpn-vänligt men anledningen är att jag inte registrerade mig med min vanliga ip de ger mig inte bonusen utan en insättning på 20 euro min registreringsmail är sofa** ****** ou58@outlook.com Jag förklarade för dem i ett mejl vad som händer men jag fick inget svar, jag skickade också en skärmdump till dem med felet det visar mig och de brydde sig inte. Andra spelare i Grekland har normal inloggning och åtkomst, jag har provat både från mobil och från dator och med olika wifi-webbläsare och mobildata, men felet kvarstår.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära mpoumpou,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om ditt problem.
Jag hoppas att jag förstod rätt att du har anklagats för att använda VPN.
Problemet med att använda VPN är att du kan vara ofrivilligt ansluten till en annan IP-adress som är relaterad till ett annat kasinokonto i samma spelanläggning, därför verkar det som om du skapade flera konton från en IP-adress. Eller, å andra sidan, kan en spelare använda VPN för att dölja att de kommer åt kasinots webbplats från en begränsad jurisdiktion.
Exakt vad är problemet nu? Är webbplatsen fortfarande blockerad för dig?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Godkväll, ja hemsidan verkar fortfarande vara blockerad för mig, mina bekanta i olika delar av Grekland har normalt ett konto på casinot. Dessutom accepterar kasinot spelare från Grekland och är vpn-vänligt, finns det en alternativ kasinolänk för att ansluta utan vpn och läsa min ip? Jag har absolut inga problem.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej mpoumpou,
Jag försökte komma åt webbplatsen som om jag befann mig i Grekland och inte upplevde några svårigheter.
Förstår jag rätt att din insättning på €20 fortfarande är låst på ditt otillgängliga casinokonto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har hela tiden inte tillgång, det är konstigt eftersom mina andra vänner från Grekland loggar in normalt. Det var inte min insättning, det var 20 euro ingen insättningsbonus. Åtminstone om jag sätter in kommer jag att kunna få den första insättningsbonusen? Skulle kasinot vilja identifieras med dokument som mitt bevis på hemvist? Mitt körkort och en skärmdump av min skrill? Kommer jag att kunna få den första insättningsbonusen åtminstone? Jag bifogar igen felet det ger mig 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för förtydligandet. Vi beklagar att informera dig om att om en webbplats är otillgänglig för dig finns det begränsad hjälp vi kan tillhandahålla. Dessutom, om kasinot inte har några av dina pengar, har vi inte de nödvändiga resurserna för att göra webbplatsen tillgänglig för dig, och vi föreslår att du överväger att utforska andra spelanläggningar. Vi förstår din frustration, men tyvärr verkar det här problemet vara ett tekniskt problem som vi inte kan lösa. Därför måste vi avvisa detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
