Spelaren från Argentina hade sina maximala bonusvinster begränsade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spartan Slots Casino - Spelarens gratis bonusvinster har begränsats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 170 €
Spartan Slots Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag hade en gratissnurrbonus (25), vann 17 € för att släppas x20 gånger (340 € i satsningar). När jag nådde 100% hade jag tjänat 198 € och när jag var klar med att släppa bonusen spärrade de den automatiskt och lämnade 25 € på mitt konto, minsta uttag var 50 € så det är osannolikt att jag kan ta ut det. Kampanjerna för detta kasino är vilseledande och maskinerna äter mer än de betalar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Makkibo,
Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat alla relevanta skärmdumpar. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla ange vilken exakt bonus du har fått och spelat? Har du lyckats sätta in pengar på ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Bonusen var 25 gratissnurr, med vilka jag vann något av € 17 för att släppas x 20, med den balansen jag spelade, vann och förlorade, när jag lyckades släppa bonusen hade jag en balans på € 198, varav de lämnade mig bara 25 € som en saldo för riktiga pengar (som inte går att ta ut för att minsta är 50 €) Och faktiskt, om jag vinner en stor pott, klargjorde de redan att jag bara kan ta ut max 100 €.
När det gäller insättningen, nej, jag har inte gjort någon insättning. Jag gör inte insättningar förrän jag är säker på att jag kan ta ut intäkter.
Vid 21dukes hade jag turen att vinna ett stort saldo också och (när insättningen gjordes) lät de mig ta ut mina vinster (upp till 100 €), men i det fallet när jag släppte bonusen lämnades mitt saldo intakt som verkligt pengar. Samma sak hände i vulkan vegas där jag lyckades nå € 150 med min bonusbalans släppt och jag behåller pengarna som en riktig pengasaldo.
Jag överväger vad de gör på spartanska slots i mycket dålig smak. Om de inte är villiga att betala intäkterna från obligationerna erbjuder de dem inte.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Makkibo,
Jag har kollat allmänna villkor och det är vad jag hittade https://www.spartansslots.net/en-DE/bonus-rules :
"Alla vinster från gratissnurr för registrering har ett maximalt uttagsbelopp som är satt till € 100. "
"För att en spelare ska kunna begära uttag av ett belopp som vunnits från gratissnurr för registrering måste spelaren ha minst en insättningstransaktion på sitt konto ."
"När spelarens första insättningstransaktion har gjorts förverkas alla vinster som kommer från gratissnurr för registrering mer än € 100. Nämnda belopp, 100 €, kommer att vara tillgängligt för uttag . "
Det betyder att maximal utbetalning skulle vara 100 € och minst en insättning kommer att behövas för att placeras. Fick du någon förklaring från kasinot varför dina vinster har begränsats till € 25?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Makkibo,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock