Spelaren från Spanien klagar över långa uttag och höga oväntade avgifter. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Aldrig någonsin insättning i detta spelrum är den mest riktiga bedrägeri av alla, de bryter alla möjliga lagar och tar fortfarande mellan 20 och 30 dagar för ditt uttag, men det är inte allt för att ta ut € 200 vi tar bort € 67 provision
Kära Juan,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
Kan du meddela vilken betalningsmetod du har valt? Eftersom det lägsta uttagsbeloppet verkar vara € 500, kan du bekräfta att ditt uttag var 200 €? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Fick du någon förklaring från kasinot angående uttagningsavgiften? Jag förstår att det kan tyckas som många frågor, men all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med det här fallet. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela