HemKlagomålSpaceWin Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

SpaceWin Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

SpaceWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-11-08 | Löst : 2023-11-08
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Nederländerna hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte tagits emot ännu. Efter att vårt team hade rådet henne att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget, löstes problemet av kasinot. Spelaren bekräftade att ärendet nu kunde avslutas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag har jagat mina pengar i en vecka nu. Jag har inte fått det senaste uttaget på 100 euro. Jag har redan gett casinot mina kontoutdrag, jag har kontaktat min bank och skickat dem skärmdumpar, men casinot fortsätter att insistera på att det har satts in. Det var också ett annat belopp på 180 euro som inte hade kommit, men de löste detta, men inte det sista uttaget på 100 euro. Jag har kontaktat dem varje dag hittills men inget är löst än. Var alltid väldigt nöjd med detta casino men är nu väldigt besviken. Jag skulle vilja se 100 euro på mitt konto snart.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära Linda-Bouwmeester,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Det är löst nu✅

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Det löses av spacewin, fallet kan stängas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära Linda-Bouwmeester,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter