Spelarens insättning kom inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
SpaceWin Casino - Spelarens insättning kom inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 155 kr
SpaceWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.7
SpaceWin Casino har ett säkerhetsindex på 2,7, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Hej jag tänkte spela så jag sätter in 100 euro men dom har aldrig kommit fram till spelet ? På mitt konto har blivit minus 1155,46 kr svensk kronor. Så jag undrar var pengarna tog vägen ?
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära gaby121111,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Hej tack för svaret. Jag har kontaktat min bank Nordea o dom så till mig att vi kan inte stoppa det . Nej jag kommer inte sätta mer pengar jag vågar inte . Det var första insats för mig och det är sista insats? Inte mer . Men jag vill ha mina pengar tillbaka? Detta har första gånger som händer med mig . Bara jag vill veta om jag kommer få tillbaka mina pengar . Jag har spärrat mitt kort också. Tack så mycket Med vänlig hälsning, Gabriel.
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära gaby121111,
Var noga med att skicka en betalningsbekräftelse från din bank till kasinot så att de kommer att kunna hitta betalningen och lägga till den på ditt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej gaby121111,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
