Spelaren från Storbritannien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Space Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £129
Space Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Öppnade ett konto hos detta kasino. Under tio dagar lät de mig sätta in 129 på olika dagar. Efter att ha tagit pengarna av mig stängde de mitt konto halvvägs genom ett spel. När jag kontaktade dem fick jag veta att du hade rätt att göra detta och gav inte anledning. Jag tror att efter att ha gjort 1 eller 2 insättningar borde mitt konto ha stängts för att inte ta minst 7 insättningar av mig innan jag stängde mitt konto utan någon anledning.
Jag gick sedan in i trustpiolet och jag kan se att jag inte var den enda personen som detta hade gillat. Verkar vara en bluff webbplats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Stacey,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Har du slutfört kontoverifieringen tidigare?
Vidare, om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Stacey,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
