Spelaren från Österrike har väntat i en månad på att slutföra verifieringen. Dessutom verkar hennes tillbakadragande försenas. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Somos Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 170 €
Somos Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.5
Somos Casino har ett säkerhetsindex på 6,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
god dag vann jag på ett kasino 170 e och jag har väntat på min verifiering ca 1 månad och nu har jag väntat 1 vecka på att vänta kasinosomos säger alltid något annat jag har fler kasinokonton och det är så många problem för det första tid och jag ber kasinoguru behöver hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Natka,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag det korrekt att du har slutfört din verifiering? Försenades ditt uttag? Kan du specificera hur många dagar sedan du har begärt ditt uttag och vilken betalningsmetod du har valt? Jag förstår att det kan verka som många frågor, men jag skulle vilja förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej ja mitt konto är verifierat, ja jag betalade lördagen 18 04 2020 via ecopayz 170. Men mitt konto pågår fortfarande mfg Natalia
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Natka,
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster senare, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Jag ställer in timern i 7 dagar nu och väntar på din uppdatering. Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
hej pengarna finns på mitt konto tack så mycket
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Goda nyheter. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Natka för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
