Spelaren från Peru fick ingen insättningsbonus. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
God natt, ursäkta mig igår, jag deponerade 100 sålar och de gav mig inte ens några bonusar, herrar, jag spelade inte alls, jag bad om att mina 100 sålar skulle ta ut och hittills har jag inte fått mina pengar, snälla ge tillbaka det annars måste jag rapportera det.
Kära Alessio,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du försökt kontakta casino angående denna fråga? Har du kommunicerat möjligheten att få någon bonus innan du sätter in pengar på ditt konto?
Under tiden, var snäll och förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela