Spelaren från Franska Polynesien har registrerat ett konto. Tyvärr nekades tillträdet nästa dag på grund av landsbegränsning. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Somos Casino - Spelaren har underrättats om att deras jurisdiktion inte längre är tillgänglig.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Somos Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag bor i Franska Polynesien. Jag är registrerad på Somos casino den 20/10/2020. registreringen gick smidigt. Jag bekräftade via e-post. Jag gjorde en insättning på 100 euro och efter en timmes spel hade jag en balans på 130 euro. Idag ville jag återansluta till kasinosidan men det berättade för mig att det inte längre är tillgängligt i Frankrike. Min fråga är: hur kan jag få tillbaka pengarna? Är det en bluff?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Rdtahiti,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren, och det här är vad jag hittade https://www.somoscasino.com/content/bonus-terms-conditions :
"Begränsade territorier
Det är spelarnas ansvar att följa den nationella lagstiftningen i deras land. Om spelaren öppnar ett konto i ett förbjudet land är vi inte skyldiga att återbetala pengarna som han har vunnit eller satsat i detta fall. Närmare bestämt invånare i Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Aruba, Bonaire, Kambodja, Slovakien, Frankrike , Guyana, Hongkong, Ungern, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua Nya Guinea, Nederländerna, Filippinerna, Tjeckien, Sydkorea, Sudan, Singapore, Syrien, St. Maarten, St. Eustatia, Saba, Spanien, Taiwan, Uganda, USA, Storbritannien , Yemen och Zimbabwe är förbjudna att använda denna webbplats. "
Det finns inte Franska Polynesien listade mellan begränsade jurisdiktioner. Dessutom kan en spelare registrera ett konto från Franska Polynesien (se skärmdumpen nedan) men inte från Frankrike eftersom det inte är tillgängligt från en rullgardinsmeny.
Kan du berätta om du har försökt kommunicera det här problemet med kasinot, eller om hela webbplatsen är offline för dig?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela, jag kan inte kommunicera med kasinot eftersom hela webbplatsen är offline för mig. Jag ska försöka igen, - det är det, kasinot är tillgängligt igen. Tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Rdtahiti, för uppdateringen. Förstår jag det korrekt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock