HemKlagomålSomos Casino - Spelaren har underrättats om att deras jurisdiktion inte längre är tillgänglig.

Somos Casino - Spelaren har underrättats om att deras jurisdiktion inte längre är tillgänglig.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

Somos Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-10-28 | Löst : 2020-11-01
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Franska Polynesien har registrerat ett konto. Tyvärr nekades tillträdet nästa dag på grund av landsbegränsning. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, jag bor i Franska Polynesien. Jag är registrerad på Somos casino den 20/10/2020. registreringen gick smidigt. Jag bekräftade via e-post. Jag gjorde en insättning på 100 euro och efter en timmes spel hade jag en balans på 130 euro. Idag ville jag återansluta till kasinosidan men det berättade för mig att det inte längre är tillgängligt i Frankrike. Min fråga är: hur kan jag få tillbaka pengarna? Är det en bluff?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Rdtahiti,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren, och det här är vad jag hittade https://www.somoscasino.com/content/bonus-terms-conditions :

"Begränsade territorier

Det är spelarnas ansvar att följa den nationella lagstiftningen i deras land. Om spelaren öppnar ett konto i ett förbjudet land är vi inte skyldiga att återbetala pengarna som han har vunnit eller satsat i detta fall. Närmare bestämt invånare i Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Aruba, Bonaire, Kambodja, Slovakien, Frankrike , Guyana, Hongkong, Ungern, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua Nya Guinea, Nederländerna, Filippinerna, Tjeckien, Sydkorea, Sudan, Singapore, Syrien, St. Maarten, St. Eustatia, Saba, Spanien, Taiwan, Uganda, USA, Storbritannien , Yemen och Zimbabwe är förbjudna att använda denna webbplats. "

 

Det finns inte Franska Polynesien listade mellan begränsade jurisdiktioner. Dessutom kan en spelare registrera ett konto från Franska Polynesien (se skärmdumpen nedan) men inte från Frankrike eftersom det inte är tillgängligt från en rullgardinsmeny.

file

Kan du berätta om du har försökt kommunicera det här problemet med kasinot, eller om hela webbplatsen är offline för dig?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Petronela, jag kan inte kommunicera med kasinot eftersom hela webbplatsen är offline för mig. Jag ska försöka igen, - det är det, kasinot är tillgängligt igen. Tack för din hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Rdtahiti, för uppdateringen. Förstår jag det korrekt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

ja, du kan stänga detta klagomål

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter