Spelaren från Australien hävdar att roulette-spelet inte fungerar som det ska. Vi tvingades avvisa detta fall eftersom spelaren inte hade några bevis för att något fel händer.
Automatiskt översatt:
Sol Casino - Spelaren har tekniska problem.
Automatiskt översatt:
Belopp: 980 €
Sol Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Sol Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej
Jag öppnade ett konto hos detta kasino för några veckor sedan. Jag deponerades för några timmar sedan för 980 euro. Men jag spelades med roulette jag hade fler gånger programvarufel. Jag behöver återbetalningar på grund av deras programvaruproblem. Fråga dem om videon av spelomgången så kan du förstå.
antony.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Anto1318,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du ge någon form av bevis så att vi kan se vad som händer, till exempel en videoinspelning? Du kan skicka den till min e-postadress kristina.s@casino.guru .
När du märker ett programvarufel bör du omedelbart sluta spela och informera kasinot om det. Fortsatte du att spela när du märkte problemet? Kan du bekräfta att du diskuterade denna fråga med kasinot? Hur mycket pengar finns kvar på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Anto1318,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej
Jag hade inga bevis men det fanns en teknisk fel. Be kasinot om detta. Jag frågade dem att de sa att det inte fanns något problem men det fanns det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Var snäll och förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med det här ärendet utan några bevis som bara bygger på vad du beskriver. Vi vill hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu och tyvärr är vi tvungna att avvisa detta klagomål. Snälla, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
