Spelaren från Serbien fick tillbaka sitt tillbakadragande.
Automatiskt översatt:
Soccer Casino - Spelarens uttag har hållits tillbaka.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 3 224
Belopp: 5 322 498 din
Soccer Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.0
Soccer Casino har ett säkerhetsindex på 6, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära alla,
nämnda kasinot vägrar att betala mig och säger att det är ett programvarufel?
Först kom en bekräftelse via e-post, och några dagar efter det blockerades min beställning av dem.
pozz
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Sonja,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du snälla förtydliga varför ditt uttag har nekats? Var det något problem med en betalningsmetod eller själva beloppet? Har du verifierat ditt konto framgångsrikt tidigare? Samlades dina vinster med eller utan aktiv bonus?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära alla
Först godkände de betalningen och sedan låste de mitt konto och efter mitt anspråk svarade de att det var ett fel i deras programvara och det var anledningen.
Problemet med betalningen uteslöts eftersom pengarna betalades via banken och de var tvungna att betala vinsterna till samma konto.
Vinster är UTAN BONUS. Rena pengar. Kontot har verifierats och det är mitt personliga konto och mitt personliga bankkonto.
Jag skickar också en video. tack ... Sonja
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
https://streamable.com/75gc6f
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Sonja, för ditt snabba svar. Kan du skicka någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru ? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
betalning har inte gjorts
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Sonja, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi kommer nu att försöka kontakta Soccer Casino för att gå med oss för att hjälpa dig att lösa ditt problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Vi förlänger nu timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar på vår begäran kommer vi att tvingas stänga klagomålet som "olöst", vilket kan leda till casinots betygsavdrag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr har kasinot fortfarande inte svarat på oss. Vi tvingas nu stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg negativt. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer i det här fallet. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
