HemKlagomålSnatch Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Snatch Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 280 €

Snatch Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-01-13 | Ärende avslutat : 2023-01-31
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har anklagats för bonusmissbruk. Kasinot konfiskerade hans vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå,


Jag är anklagad för bonusmissbruk.


Jag spelade en bonus på casinot och satte sedan in igen.

När jag spelade märkte jag att bonusen återaktiverades trots att jag hade stängt den.


Nu hämtar casinot mina vinster + min senaste insättning.


Jag känner inte att jag blir rättvist behandlad.


Kan du hjälpa till att reda ut detta?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mwandi,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du uppfyllde omsättningskraven innan du gjorde insättningen? Hur mycket pengar fanns på ditt saldo vid den tidpunkten?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Mwandi,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter