Spelaren från Australien hade begärt ett uttag innan han skickade in sitt klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade kommunicerat med spelaren angående behovet av ytterligare dokumentation för uttagsprocessen, inklusive en färgkopia av deras kredit-/betalkort. Efter att den rekommenderade väntetiden gått utan svar från spelaren, avslogs klagomålet till slut på grund av bristande kommunikation.
jag har satt in utan bonus och spelat, ansökt om uttag Aud650.
verifieringen gjordes för länge sedan och jag hade uttag så många gånger tidigare.
fått mejl från ber om kreditkortsbilder som jag har satt in för att spela.
meddelandet är
"Det finns några steg kvar innan du kan ta ut pengar. Vår finansavdelning kräver följande dokument och kredit-/betalkortsinformation:
- En färgkopia av kredit-/betalkort 423953******0322 som du har använt för att sätta in pengar på ditt konto (framsidan och baksidan). Av säkerhetsskäl bör endast de första 6 och sista 4 siffrorna på kortet samt utgångsdatum på båda sidor vara synliga. CVV / CVC måste täckas.
All din personliga information är säker och säker!
Så oroa dig inte. Skicka dokumentlistan till .com . Du bör inkludera din casinoinloggning i ämnesraden i ditt e-postmeddelande.
Jag har mailat kreditkortsbilder fram och bak.
Nu frågar de mina kasserade gamla kreditkortsuppgifter som inte är relevanta för min senaste insättning med nuvarande kreditkort.
meddelandet är
Hej ANSARI SHAIK,
Det återstår några steg innan du kan ta ut pengar. Vår finansavdelning kräver följande dokument och kredit-/betalkortsinformation:
- En färgkopia av kredit-/betalkort 423953******3815 som du har använt för att sätta in pengar på ditt konto (fram- och baksidan). Av säkerhetsskäl bör endast de första 6 och sista 4 siffrorna på kortet samt utgångsdatum på båda sidor vara synliga. CVV / CVC måste täckas.
* Observera att du även använde kortet med nummer 423953********3815 för att sätta in pengar på ditt konto. Enligt reglerna ska alla betalningsmetoder som används för att sätta in och ta ut pengar verifieras.
All din personliga information är säker och säker!
snälla hjälp mig
Hälsningar
Ansari shaik
detta meddelande mottogs nyss
Hej ANSARI SHAIK,
Det återstår några steg innan du kan ta ut pengar. Vår finansavdelning kräver följande dokument och kredit-/betalkortsinformation:
- En färgkopia av kredit-/betalkort 423953******3815 som du har använt för att sätta in pengar på ditt konto (fram- och baksidan). Av säkerhetsskäl bör endast de första 6 och sista 4 siffrorna på kortet samt utgångsdatum på båda sidor vara synliga. CVV / CVC måste täckas.
* Om kortet 423953******3815 inte längre är aktivt, vänligen lämna en officiell bekräftelse från banken att kortet tillhörde dig och inte längre är giltigt.
All din personliga information är säker och säker!
Så oroa dig inte. Skicka dokumentlistan till . Du bör inkludera din casinoinloggning i ämnesraden i ditt e-postmeddelande.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
