Hej
När jag satte in spelade jag fortfarande och tänkte att jag skulle få en bonus, men ingenting hände och jag hade fortfarande ett saldo, så eftersom jag inte såg att bonusen föll gick jag till en av assistenterna, som arrogant sa till mig att jag var inte berättigad till bonusen som nämns i kampanjen, eftersom jag redan hade rätt till andra bonusar tidigare. Irriterad sa jag att detta var vilseledande för spelaren, eftersom de hade tillåtit mig att välja bonusen, och jag bad dem att återbetala mig det belopp jag fortfarande hade och stänga mitt konto. Så fort jag sa det stängde de mitt konto nästa sekund utan att någonsin ge mig tillbaka mitt återstående saldo och utan någon förvarning eller försök att nå en överenskommelse, eller någon annan typ av förklaring.
Hello
When I deposited I still played thinking that I would get a bonus, but nothing happened and I still had a balance, so as I didn't see that the bonus was falling I went to one of the assistants, who arrogantly told me that I wasn't entitled to the bonus mentioned in the promotion, because I had already been entitled to other bonuses in the past. Annoyed, I said that this was misleading the player, as they had allowed me to opt for the bonus, and I asked them to refund me the amount I still had and close my account. As soon as I said that, they closed my account the next second without ever giving me my remaining balance back and without any prior warning or attempt to reach an agreement, or any other kind of explanation.
Olá
quando depositei ainda joguei por pensar que assim é que iria receber bónus , mas nada aconteceu e ainda fiquei com saldo, nisto como não estava a ver que o bónus caía dirigi- me a um dos assistentes, que arrogantemente me disse que não tinha direito ao bónus mencionado na promoção , por já ter tido direito a outros bónus no passado. Chateada disse que isso era induzir o jogador a erro, pois permitiram-me optar pelo bónus, e pedi que me restituíssem o valor que ainda estava em saldo e me encerrassem a conta. Assim que disse isso encerraram-me a conta no segundo seguinte sem nunca sequer me devolverem o valor que restava e sem qualquer pre aviso ou tentativa de chegar a acordo, ou qualquer outro tipo de explicação .
Automatiskt översatt:
