Spelarens konto blockerades på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Snai Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 828 €
Snai Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning och satsade på Snais webbplats. Vid ett försök att ta ut mitt vinstsaldo stängdes kontot av i 180 dagar på grund av någon form av verifiering. Eftersom jag har lämnat alla uppgifter som har begärts av mig kräver jag en förklaring. Om det finns ett behov kommer jag att tillhandahålla annat material men jag förväntar mig att det dras tillbaka eftersom beloppet i fråga är mycket viktigt för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej DomeGranie,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Snai Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag pratade med casinot för 3 dagar sedan och bad om info om bistobonusarna som jag ville ta ut men jag ville veta om jag fortfarande måste ta emot något, sedan igår loggade jag in och kontot blockerades och överföringen jag hade utfärdat avbröts .
Jag har redan laddat upp mitt identitetskort och det visade sig vara giltigt efter verifieringsprocessen så jag förstår inte vad mer som behövs. Jag är intresserad av att ha mina pengar så snart som möjligt eftersom jag inte har råd med 180 dagars väntan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej DomeGranie,
Sedan när exakt är ditt konto stängt? Observera att om det har gått mindre än 2 veckor, skulle jag ändå bara rekommendera att vänta eftersom de flesta kontroller tar så lång tid. Meddela oss så snart som möjligt om det skulle komma någon uppdatering från casinot.
Automatiskt översatt:
