God morgon,
Jag spelade bonusen och förlorade den, varefter jag försökte spela det verkliga saldot för att göra det uttagbart och de blockerade €950.
Jag har inte haft någon kommunikation efter den om begränsningen som jag bifogar, jag fortsatte med att skicka ett e-postmeddelande till dem och bad om stängningen men utan att få något svar:
Bästa kund,
vi informerar dig om att, i enlighet med artikel 14 i avtalet för deltagande i fjärrspel, har SNAITECH stängt av ditt spelkonto för tekniska kontroller, därför kommer all verksamhet att förhindras, inklusive insättningar och uttag.
Åtgärden kommer att ha en maximal varaktighet på 180 dagar, i slutet av vilken driften av spelkontot kommer att återställas, utom i närvaro av tvister som är föremål för utredning av behöriga rättsliga myndigheter.
Good morning,
I played the bonus and lost it, after which I tried to play the real balance to make it withdrawable and they blocked €950.
I have had no communications after the one about the limitation that I am attaching, I proceeded by sending them an email asking for the closure but without receiving a response:
Dear Customer,
we inform you that, pursuant to article 14 of the Contract for participation in remote gaming, SNAITECH has suspended your Game Account for technical checks, therefore all operations will be inhibited, including deposits and withdrawals.
The measure will have a maximum duration of 180 days, at the end of which the operation of the Game Account will be restored, except in the presence of disputes subject to investigation by the competent Judicial Authorities.
buongiorno,
ho giocato il bonus e l'ho perso, dopo di che ho provato a giocare il saldo reale per renderlo prelevabile e mi hanno bloccato 950€.
Non ho avuto comunicazioni dopo quella della limitazione che allego, ho provveduto mandando loro una mail chiedendo la chiusura ma senza ottenere risposta:
Gentile Cliente,
ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.
Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.
Automatiskt översatt:
