HemKlagomålSnai Casino - Spelarens konto är stängt på grund av tekniska kontroller.

Snai Casino - Spelarens konto är stängt på grund av tekniska kontroller.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Snai Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-10-02 | Löst : 2024-11-11
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Italiens konto hade blockerats på grund av artikel 14 utan några tidigare insättningar eller spel. Hon hade fått ett meddelande om avstängning för tekniska kontroller av den rättsliga myndigheten och hade mailat kasinot och begärt kontoavstängning på grund av den förlängda avstängningsperioden. Klagomålet hade avslagits på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets begäran om ytterligare information, vilket hade förhindrat ytterligare utredning i ärendet. Problemet löstes senare och klagomålet markerades som "löst" i systemet efter att spelaren bekräftat resultatet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kontot spärrat på grund av art. 14. Registrerad utan att göra några insättningar eller spela, och nästa dag hittar jag ett meddelande som säger att kontot är spärrat för tekniska kontroller av den rättsliga myndigheten. Jag skickade ett e-postmeddelande och bad om att stänga kontot på grund av den förlängda avstängningsperioden, och de svarade. E-post bifogat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa f49kjf44rq,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Snai Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?

  • Förstår jag det rätt att du inte har satt in på casinot och ditt saldo är noll?
  • Kasinot stängde ditt konto eller så begärde du det?


Observera att om du hade noll saldo på ditt konto, har casinot all rätt att stänga ditt konto utan att ha angett någon anledning.

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej f49kjf44rq,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av f49kjf44rq och informerat oss om att situationen har lösts.


Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.


Som ni vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack så mycket för din tid.


Med vänlig hälsning,


Casino.Guru



Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter