Spelaren från British Columbia begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Efter att ha påbörjat 2 uttag för $1500 och $300 väntade jag i nästan 3 dagar. Inga problem, mitt första uttag, jag inser att det kan ta längre tid. Jag loggade in på mitt konto idag och upptäckte att mina uttag har avbrutits. Jag kontaktade chatten och de sa att jag måste ha avbrutit det och att återuppta uttaget och fortsätta vänta. Det behöver inte sägas att jag aldrig avbröt transaktionerna. De är uppenbarligen oärliga och jag är orolig att jag inte kommer att få mina rättmätiga vinster. Min första erfarenhet av ett Altacore NV-casino och jag kan säga att det inte var annat än en ENORM huvudvärk.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
