Spelaren från Finland har svårt att ta ut sina insatta medel. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Sloty Casino - Spelarens insättning har misslyckats och återbetalningen försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Sloty Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag gjorde en insättning på Sloty casino (€ 100) och utnyttjade 100% bonusen. Efter att jag hade bekräftat betalningen i internetbanken snubblade sidan och ingenting hände. När jag uppdaterade sidan märkte jag att min balans inte hade uppdaterats. Jag kontaktade kundtjänst och fick veta att betalningen inte kunde hittas på deras konto. Betalning returneras enligt uppgift till mig inom några dagar. Efter att ha väntat i två dagar kontaktade jag kundtjänsten igen. Detta meddelande har inte besvarats den här dagen. Efter en vecka kontaktade jag en chatt och skickade kontoutdrag för att bevisa att pengarna inte hade återlämnats till mitt konto. Det tog ytterligare två dagar för mitt spelkontosaldo att uppdateras! Trevlig sak men jag har inte kul längre. kasinospel. Jag annullerade insättningsbonusen och gjorde ett uttag på € 100. Nu har jag väntat fyra dagar på att insättningen ska återbetalas (tog naturligtvis 2 € för denna "avgift".). Det har inte gjorts någon begäran om att tillhandahålla några dokument, det har inte rapporterats att en återbetalning har ställts in för betalning. Så nästan två veckor varade hela Savotta och slutet syns inte!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Henna,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
För framtida referenser, om dina insättningar aldrig har krediterats ditt kasinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Har du spelat någon av dina insatta medel med avseende på din begärda återbetalning eller är de fortfarande orörda på ditt konto? Kan du berätta om ditt konto redan har verifierats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej! Kasinot hittade min prestation efter att jag skickat kontoutdraget. När den första frågan var löst överfördes pengarna till mitt spelkonto, varefter det tog tre dagar att ta ut pengarna. Pengarna har återlämnats till mitt bankkonto idag. Så den här processen tog nästan två veckor, fem separata kontakter och jag spelade inga spel. Jag kommer aldrig spela på detta kasino igen. Det här är nu okej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Henna, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock