SlotV Casino - Spelarens konto har blockerats.

Hallå. Det jag såg på postkontoret idag är tenn. I allmänhet erbjöd jag en plats i chatten där du kan göra en insättning från Jeton och från ett kort och ta ut till ett kort. Jag fick höra att du kan göra det. Jag gjorde en insättning från ett kort och betalning. Senare bad de om verifiering i chatten. Jag klarade verifieringen. Och nästa dag kommer ett meddelande i mejlet att jag är en bedragare !!!!) och mitt konto är blockerat. Jag har inte spelat slots, först fick jag reda på om det är möjligt att göra det eller inte. Jag försökte Everum, de vägrade mig och returnerade pengarna till min plånbok. Hjälp någon att returnera pengarna. Det är bara otroligt. det här är mina pengar !!! Jag har inte stulit dem någonstans !!

Kära Qqstyle,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du aktiverat något kampanjerbjudande när du sätter in pengar på ditt konto? Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har stängts? Förstår jag det rätt att du ännu inte satsat på några av dina insatta medel och att ditt konto har blockerats utan att du har lagt några spel?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag berättar allt igen. Jag fick pengar från ett annat kasino på Jeton-plånboken. Jag bifogar en skärmdump av mitt personliga konto; där kan du se transaktionen. Med Jeton Wallet drog jag tillbaka månaden (via banköverföring), men i slutändan gick det inte på grund av bristen på VO CODE. De returnerade pengarna till min plånbok och jag undrade om jag kunde ta ut pengarna via kasinot. Det vill säga göra insättningar från ett bankkort och Jeton och ta ut pengar till ett bankkort. Först försökte jag EVERUM casino, de vägrade mig och returnerade pengarna tillbaka till plånboken (jag betalade en provision på 5 euro). Sedan såg jag SlotV-kasinot och bestämde mig för att skriva till dem om detta. Jag frågade om jag kunde ta ut pengar till kortet om jag gjorde en insättning från kortet och Jeton Wallet. Och i chatten sa de ja du kan !! Jag bad om kontot för satsningen x3 och de sa att om du gör en insättning kan du omedelbart ansöka om en betalning. Jag gjorde bara insättningar (tog inga bonusar) som jag fick veta i chatten. Jag frågade flera gånger och litade på. Jag gjorde insättningar, gjorde en begäran om betalning, gick igenom verifiering och nästa dag blockerades mitt konto (jag är bedragare) och pengarna stulades. Och jag vill bara få tillbaka mina pengar och det är det. Jag tycker att det här är normalt. Alla skärmdumpar av var jag fick pengarna ifrån, vad jag fick veta i chatten kommer jag att bifoga

Kära, Alexander!

Tidigare i chatten fick du uppdaterad information om insättningar och betalningar. Enligt reglerna i vårt casino kan du ta ut pengar till valfritt betalningssystem, om det tidigare användes för att göra en insättning.

I det här fallet har ditt konto blockerats på grund av brott mot våra kasinovillkor (klausul 8.6): I händelse av misstänkta eller bedrägliga insättningar, inklusive insättning av medel för att växla mellan betalningssystem, förbehåller sig företaget rätten att blockera ditt konto, avbryta alla betalningar och samla in vinster.

Ditt konto är blockerat, men beloppet på dina insättningar från Jetons betalningssystem återbetalas snart tillbaka till din plånbok.

Tack för att du förstår. Så snart pengarna kommer kommer jag att avbryta alla mina klagomål och få tillbaka mina ord.

Tack så mycket, SlotV Casino , för förtydligandet.

Kära Qqstyle , snälla håll mig uppdaterad. Jag väntar på din bekräftelse angående framgångsrik återbetalning tålmodigt.

Den 9 oktober skrev SlotV följande: Det går inte att återbetala pengar till ett förbetalt kort. Jag ber dig att ge information om din plånbok i kryptovaluta. Jag skickade dem min kryptovaluta-adress den 9 oktober. Hittills har det inte skett någon retur.

Eftersom den 9 oktober var fredag ställer jag in timern för ytterligare tre dagar och hoppas att du kommer att uppdatera mig med några goda nyheter då. Ser fram emot att höra från dig.

För närvarande finns det fortfarande ingen återbetalning

Pengarna återlämnades. Tack för din hjälp och förståelse, ledsen för besväret. Lycka till

Mycket bra. Tack så mycket för din bekräftelse. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack båda sidor för samarbetet och Qqstyle, snälla, tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru