Spelaren från Indien hade försökt att självutesluta sig från kasinot i två år men möttes bara av instruktioner att mejla kundtjänst, vilket inte hade lett till en lösning. Han uttryckte en önskan om permanent självuteslutning eftersom han inte längre ville spela. Spelaren begärde uttryckligen att avsluta ärendet, vilket indikerar att han ville fortsätta spela på sidan.
Jag spelar på slotv/cricv från 2 år men när jag ber dem att själv utesluta mig kommer de att säga skicka e-post till kundtjänst och om jag skickar kommer de att säga att inte sätta in på 3 månader automatiskt kommer ditt konto att blockeras. Snälla, låt dem bara utesluta mig permanent. Jag vill bara inte spela något längre, det är totalt kaos på grund av spel
Bästa Billmills777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med SlotV Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Snälla stäng fallet Jag gillar den här sidan jag kommer att spela här
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
