SlotV Casino - Spelaren begär en full återbetalning av insättningen.

Mitt namn är Omer, jag är 32 år gammal från Israel.

i augusti 2020, under den höga corona-låsningen, surfade jag på internet och sökte efter ett onlinekasino att spela, något som jag aldrig gjorde, och som hände på grund av en mental attack jag lider av.

Jag försökte komma in på flera kasinon, och alla var förbjudna för spelare från Israel, och de kände säkert till mig från Israel på grund av min IP-adress.

Sedan skrev jag in ett sajtnamn cslotv.com , vilket var den enda sidan jag kan gå med utan problem.

Jag kommer först att erkänna att eftersom andra sajter inte tillät spelare från Israel att gå med - på denna sida väljer jag att Bulgarien är mitt hemland. Men min IP-adress visar tydligt att jag är från Israel.

Efter att jag gick med på webbplatsen tog jag ut pengar utan några problem med mitt kreditkort.

Jag skulle vilja meddela att jag är psykiskt sjuk, lider av ett syndrom som kallas OCD, och att jag behandlas med mediciner och besöker en psykiater var tredje månad.

Under den tiden var jag under min mentala syndromattack, under pillerbehandling. Jag förstod inte riktigt vad jag gjorde och jag var förmodligen omedveten om detta.

Efter några dagar och efter att jag tjänat lite pengar, bestämde jag mig för att sluta, eftersom jag kan riskera mina hårt arbetande pengar som jag använder för mat och grundläggande saker.

Sedan, samma dag som jag slutar spela, har en tjej från utlandet ringt mig. hon presenterade sig själv som cslotv-anställd och manipulerade mig att återvända till att spela på deras sida.

Mitt telefonnummer är +972 vilket tydligt visar att jag är från Israel.

Efter att hon pressade mig att fortsätta spela var jag väldigt mentalt svag och jag återvände till kasinot igen.

Återigen, under hela den här tiden har ingen hindrat mig att spela trots att jag är från Israel. något casinot uppenbarligen har vetat.

Hur som helst, jag förlorade alla mina pengar - över 30 000 $ på några veckor. Jag var inte särskilt medveten om detta eftersom jag var under medicinsk behandling.

Saken jag kommer att säga nu är detta: sajten borde ha HINDRAT mig från att spela eftersom ett avgörande skäl: onlinespel är OLAGLIGT i Israel!

Det är anledningen till att hela sajten hindrade mig från att spela och lät mig inte ens gå med som medlem!

Sajten har manipulerat mig och ringt mig dussintals gånger och pressat mig att spela, medan de vet att de inte borde göra det eftersom det är förbjudet att gå med från Israel

Nu har jag förlorat alla mina pengar, jag har varit sedan dess än i eländig, och enorma skulder och lån. jag övervägde till och med självmord.

Sajten borde INTE tillåta mig att spela samtidigt som jag vet att det är förbjudet! de gjorde allt för att pressa mig att spela och investera mer och mer pengar, varje despot 2 000 $, och jag nådde mer än 30 000 $ förluster utan att någon begränsade mig.

Allt detta händer medan jag är under medicinsk behandling, vilket jag kan tillhandahålla alla nödvändiga dokument för att bevisa detta!

Nu, efter att min mentala situation har blivit stabil, insåg jag att jag förlorade alla mina pengar till ett kasino som pressade mig att spela och förlorade allt mitt sparande medan personalen kände mig från Israel och det är förbjudet och olagligt!

Jag har kollat lagen i Israel flera gånger och alla domar i den israeliska högsta domstolen i denna fråga säger tydligt att onlinespel från Israel är absolut förbjudet.

Nu gick jag därifrån med enorma skulder, psykiskt sjuk och omedveten om allt som händer.

Om jag först visste att det är olagligt så skulle jag inte göra det. kasinot borde ha berättat för mig om detta och hindra mig från att förlora alla mina pengar.

Nu, över ett år sedan allt detta hände, bestämde jag mig för att skicka detta officiella klagomål till dig.

Jag vill ha tillbaka alla mina pengar, upp till sista centen!

Jag förlorade över 30 000 $ på grund av cslotv-beteende och oredlighet som orsakade mig när jag led av psykisk störning!

Jag tänker inte ge upp. om jag blir tillfrågad - kommer jag att tillhandahålla alla nödvändiga dokument för att bevisa mitt fall. Jag kan också ge min advokats telefonnummer för juridiska frågor om detta problem.

Jag skickar det här mailet till dig i hopp om att du kommer att göra allt du kan för att få cslotv att ta ansvar för deras missförhållanden.

Som kasinolicensgivare måste du erkänna att kasino under din överinseende måste agera enligt lagarna i varje land.

Som tillsynsmyndighet har du ansvar för att förhindra andra fall som jag hade.

Nu ber jag dig att göra allt du kan göra för att få tillbaka mina pengar. Jag kommer inte att vila förrän jag kommer att få alla mina hårt arbetande pengar som tagits från mig illegalt.

Jag kan visa er alla Högsta domstolens dom i denna fråga som tydligt visar att lagen i Israel förbjuder onlinespel.

Jag förväntar mig att du gör alla nödvändiga åtgärder mot cslotv casino.

Vänligen gör vad du kan för att få tillbaka mina pengar. Jag är säker på att du har verktygen för att agera mot cslotv.

Hälsningar, Omer.

Kära OmerKei,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill dock betona att vi accepterar situationen när kasinot tillåter spelare från länder med begränsningar att öppna ett konto så länge de inte använder detta som en möjlighet att senare annullera spelarens legitima vinster. Enkelt sagt – om kasinot tillåter spelare från begränsade länder att sätta in och spela, bör de också betala ut sina vinster.

Därför vill jag påpeka att vi undersöker vidare och hjälper endast de spelare vars pengar (eller vinster) har konfiskerats på grund av att de kommer från ett begränsat land. Ändå verkar det inte som att så är fallet här (men rätta mig om jag har fel, tack).

Slutligen, glöm inte att du har spelat och fått betalt av detta kasino tidigare, vilket vi fick veta av ditt tidigare klagomål .

Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej där,

Kasinot betalade faktiskt när jag bad om det, även om det tog lite tid.

Däremot bryter kasinot mot lagen när det tillät mig att spela från ett begränsat land och inte meddelade mig om detta.

Jag hoppas verkligen att du kan ingripa i det här fallet.

Hälsningar, Omer.

Förstår jag rätt att ditt aktiva saldo nu är $0? Jag vill återigen betona att vi undersöker ytterligare och hjälper endast de spelare vars pengar (eller vinster) har konfiskerats på grund av att de kommer från ett begränsat land.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Mitt saldo är 0$ nu. Jag hoppas att du kan kontrollera om det är möjligt att utreda det här fallet. om inte, tackar jag dig ändå för din hjälp.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tyvärr, eftersom du har spelat ner alla dina pengar och kasinot inte använde "begränsat land" som en ursäkt för att hålla inne dina vinster, är jag rädd att vi inte kan hjälpa dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Kära OmerKei,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Hej kära Petronela,

Efter att ha läst din kommentar samtycker jag till att ta bort detta klagomål.

Hälsningar, Omer.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.