Spelaren från Österrike har upplevt tekniska problem medan han utlöste en bonus. Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Automatiskt översatt:
Slotty Vegas Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel under spelningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Slotty Vegas Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vann den bästa möjliga bonusen på house of doom 2 och plötsligt frös spelet. Efter att ha försökt allt för att få det att fungera och ingenting hjälpte fick jag ett mejl från slotty vegas om att min spelsession var stängd och mina vinster från bonusen är 1,46 €. Jag tror inte det här i det här spelet du kan utlösa 2 olika bonusar och jag utlöste den bättre ... och för att bara tro att jag bara fick 1,46😂 från det vägrar jag göra det kanske hade varit en maxvinst och de vill bara lura mig eller något
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Claudio,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen vidarebefordra stödjande bevis, till exempel skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Vänligen förstå att vi utan stödjande bevis inte kan gå vidare med detta ärende eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Under tiden kan du läsa vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Claudio, för ditt vidarebefordrade mejl.
Vänligen förstå att ingen spelanläggning kommer att betala dina potentiella vinster om du faktiskt inte har samlat något specifikt belopp. Vänligen förstå att vi utan stödjande bevis inte kommer att kunna hjälpa dig.
Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars, jag kommer att bli tvungen att avvisa ditt klagomål just nu. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Claudio,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat casino i framtiden. Jag kommer nu att stänga detta klagomål. Tack för att du förstår.
Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Automatiskt översatt:
