Slotty Slots Casino - Spelarens konto har blockerats.

Öppnat konto 31/10/20. Deponeras varje dag fram till idag 20/11/20. Uppladdade dokument två gånger. Gjorde ett uttag på lördagen och en ny måndag fick veta att det skulle ta tre arbetsdagar men ingenting som deponerades idag gick några gånger tillbaka för att försöka logga in för att kontrollera mina väntande uttag och mitt konto har stängts

Kära Emmzieb1,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Har du slutfört kontoverifieringen tidigare?

Vidare, om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Mina vinster var utan bonus. Jag skickade dokument när jag öppnade kontot 31/10/20. Jag hörde inte om dessa hade mottagits eller verifierats men på måndagen fick jag ett e-postmeddelande om att skicka dokument som jag gjorde igen. När jag ifrågasatte dokumenten som jag skickade den 31: a på livechatten fick jag veta att jag skickade dem på en helg de hade. troligen mottogs av misstag och att jag inte skulle oroa mig om det fanns ett problem dokumentteamet skulle ha kontakt men jag hörde aldrig tillbaka från dem igen. Jag har aldrig haft problem med att verifiera ett konto tidigare.

Jag fick ett e-postmeddelande om att mitt konto hade blockerats i 6 månader på grund av en kommentar jag hade gett om webbplatsen och att detta inte skulle påverka fallet med mina vinster.

Tack så mycket, Emmzieb1, för uppdateringen. Jag lämnar detta klagomål öppet tills din ytterligare bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Låt mig veta när vinsterna når dig. Tack på förhand.

Jag fick mina vinster idag 😁😁

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Emmzieb1, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru