Spelaren från Portugal kritiserar kasinot förmåga att besvara frågor på ett sant sätt. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
SlottoJAM Casino - Spelarens ifrågasättande av kasinos trovärdighet.
Automatiskt översatt:
Belopp: 110 €
SlottoJAM Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Casino inte särskilt trovärdigt när det gäller att svara på frågor, jag väntar på en undersökning, de ger alltid samma svar, men detta motsvarar inte sanningen! De stämmer inte med ditt ord!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära André,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver.
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, skicka det till mig. Vi kommer att behöva mer information och data, så vi kan förstå hela frågan helt. Kan du snälla utarbeta? Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära André,
Jag förstår din frustration, men det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du antar att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, fortfarande om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta så kommer vi att försöka hjälpa dig. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära André,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
