HemKlagomålSlottoJAM Casino - Spelarens ifrågasättande av kasinos trovärdighet.

SlottoJAM Casino - Spelarens ifrågasättande av kasinos trovärdighet.

Automatiskt översatt:

Belopp: 110 €

SlottoJAM Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-05-03 | Ärende avslutat : 2020-05-19
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Portugal kritiserar kasinot förmåga att besvara frågor på ett sant sätt. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Casino inte särskilt trovärdigt när det gäller att svara på frågor, jag väntar på en undersökning, de ger alltid samma svar, men detta motsvarar inte sanningen! De stämmer inte med ditt ord!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära André,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver.

Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, skicka det till mig. Vi kommer att behöva mer information och data, så vi kan förstå hela frågan helt. Kan du snälla utarbeta? Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära André,

Jag förstår din frustration, men det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du antar att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, fortfarande om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta så kommer vi att försöka hjälpa dig. Tack så mycket för din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära André,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter