Spelaren från Sverige kämpar för att ta ut medel till sin föredragna betalningsmetod. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
ID handlingarna osv som de bett om är inskickade för ~1.5 vecka sedan.
har försökt med ungefär 6 uttagsförsök men de har avvisat alla.
även prövat att ta ut genom skrill men även där blivit avvisat.
supporten skrev såhär "22:45:22 Paul: Withdrawals and deposits are processed via different payment providers. The one that we use for withdrawals keeps rejecting the transactions."
har aldrig haft problem att ta ut med VISA / Mastercard kort innan.. sura pengar att bli av med
Kära Oskar,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Så småningom, vilken betalningsmetod du har valt? Har någon av dessa uttagningsförfrågningar godkänts? Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Oskar,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Hej! Efter många om och men så fick jag ut mitt uttag, gjorde det genom att ta ut med mitt virtual scrill kort :)
kommer dock aldrig spela där igen pga dessa stora problem
Kära Oskar,
Tack så mycket för uppdateringen. Jag förstår hur frustrerande det måste ha varit för dig, lyckligtvis, med lönsam slut. Har jag din tillåtelse att stänga nu detta klagomål som det är löst? Tack på förhand för din bekräftelse.
To be honest, skulle testa casinot en sista gång, la in 100$, vann till 250$ och nu avvisar som mina uttag igen med exakt samma kort som funkade förra gången, heeeerregud