HemKlagomålSlottica Casino - Spelaren upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster.

Slottica Casino - Spelaren upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 175 $

Slottica Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-04-12 | Ärende avslutat : 2020-05-12
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Sverige kämpar för att ta ut medel till sin föredragna betalningsmetod. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan

ID handlingarna osv som de bett om är inskickade för ~1.5 vecka sedan.

har försökt med ungefär 6 uttagsförsök men de har avvisat alla.

även prövat att ta ut genom skrill men även där blivit avvisat.

 

supporten skrev såhär "22:45:22 Paul: Withdrawals and deposits are processed via different payment providers. The one that we use for withdrawals keeps rejecting the transactions."

 

har aldrig haft problem att ta ut med VISA / Mastercard kort innan.. sura pengar att bli av med

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Oskar,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Så småningom, vilken betalningsmetod du har valt? Har någon av dessa uttagningsförfrågningar godkänts? Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Oskar,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan

Hej! Efter många om och men så fick jag ut mitt uttag, gjorde det genom att ta ut med mitt virtual scrill kort :)

 

kommer dock aldrig spela där igen pga dessa stora problem 

Redigerad
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Oskar,

Tack så mycket för uppdateringen. Jag förstår hur frustrerande det måste ha varit för dig, lyckligtvis, med lönsam slut. Har jag din tillåtelse att stänga nu detta klagomål som det är löst? Tack på förhand för din bekräftelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan

To be honest, skulle testa casinot en sista gång, la in 100$, vann till 250$ och nu avvisar som mina uttag igen med exakt samma kort som funkade förra gången, heeeerregud

Redigerad
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Varför det har avvisats?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Oskar,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter