Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sina pengar. Spelaren lyckades ta emot sina vinster och klagomålet är nu löst.
Automatiskt översatt:
Slottica Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 680 €
Slottica Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.0
Slottica Casino har ett säkerhetsindex på 4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Jag har nu försökt att betala ut pengarna flera gånger, men min utbetalning vägras alltid. Supporten kan tyvärr inte berätta varför det avvisas och jag misstänker att detta casino fuskar. Om det verkligen är ett licensierat kasino förblir tveksamt för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära cr3tic4l,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå att du inte har några uttag utan att verifiera ditt konto.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
hej, ja jag skickade in alla verifieringskrav och casinot accepterade dem. Live support kan inte hjälpa mig längre.
Jag skulle bli tillsagd att försöka igen. Tyvärr hjälper detta mig inte eftersom ingen anledning att vägra betalningen gavs.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, cr3tic4l, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej cr3tic4l!
Från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Slottica Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå där,
vi kan stänga klagomålet. Efter att jag hittat en kompetent supportmedarbetare efter det som kändes som 100 försök så fungerade det! Tack ändå 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej cr3tic4l!
Jag är glad att se de goda nyheterna. Eftersom ditt problem har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
