HemKlagomålSlottica Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Slottica Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

Slottica Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-12-04 | Ärende avslutat : 2020-12-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Sverige har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan

Hej har 100€ uttagbart belopp .Verifierat bankkortet. Svenskt mastercard. Det gick sätta in smärtfritt. Få ut dem är smått omöjligt. De säger de är något fel på kortet och försök få dem via Petfect Money lr Jeton.Men vill inte ha några fakepengar. Snälla hjälp mig!! Visst 100€ inte så mycket men vill gärna ha dem. När jag lyckades plussa 50€

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ytterligare kommunikation från spelaren:


file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Gustav,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du berätta om du har erbjudits någon alternativ metod för att göra en minsta insättning och ta ut dina pengar?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Gustav,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter