Spelaren från Michigan försökte ta ut sina maximala vinster efter att ha slutfört ett bonusspel på ett onlinecasino. Han stötte dock på svårigheter eftersom kasinots Bitcoin-uttagsprocess rapporterades vara under underhåll, och det fanns också problem med processen för uttag av pengar med kort. Trots våra försök att kommunicera med spelaren och samla in mer information för att bättre förstå och lösa problemet, svarade spelaren inte. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.