Tack för ditt mejl.
Efter att ha granskat skärmdumparna du gav oss noggrant, verkar det som om funktionerna du köpte helt enkelt gick förlorade som en del av det vanliga spelet. Tänk på att om skärmen frös under spel kan det ha berott på ett tekniskt problem hos dig eller möjligen med kasinot, men spelet slutfördes på servern. Resultatet du ser är det slutliga resultatet från servern.
Tyvärr kan vi inte ge ytterligare hjälp i det här fallet. Om du anser att du har blivit orättvist behandlad skulle jag rekommendera att du kontaktar spelleverantören av 3 Hot Chillies direkt för vidare utredning. Vi förmedlar dock inte kommunikation med spelleverantörer.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Bästa hälsningar
Veronika
Thank you for your email.
After thoroughly reviewing the screenshots you provided us with, it appears that the features you purchased were simply lost as part of regular gameplay. Please keep in mind that if the screen froze during play, it could have been due to a technical issue on your end or possibly with the casino, but the game was completed on the server. The result you see is the final outcome taken from the server.
Unfortunately, we are unable to provide further assistance in this case. If you believe you have been unfairly treated, I would recommend contacting the game provider of 3 Hot Chillies directly for further investigation. However, we do not mediate communication with game providers.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
