Spelaren från Storbritannien frågar om tillgängligheten för kasinowebbplatser. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
SlotsToto Casino - Kasinowebbplatsen verkar vara blockerad.
Automatiskt översatt:
Belopp: £7 400
SlotsToto Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag bor i Storbritannien och jag är registrerad för att förbjuda stopp, jag hittade denna webbplats Slotstoto.com casino online som annonseras överallt som en non gambstop-sajt och börja spela för några månader sedan. Fick aldrig ta tillbaka poäng men häromdagen hade jag en betydande vinst på ett livespel som jag vunnit flera gånger tidigare och jag ville dra tillbaka. Här började allt gå i rök. On first kunde kommunicera med dem via chatt och e-post där de insisterade lite på några ovanliga regler för verifiering av kontot som att kortet brukade signeras etc. när allt var klart med min kontoverifiering försvann de helt. Webbplatsen är otillgänglig och e-postmeddelandena kan inte skickas. På en enkel Google-sökning är de fortfarande listade som webbplats men de kan inte nås. Vid det här laget föreställer jag mig att de är ett bedrägeri eller något, men jag sätter in så mycket pengar där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära albertmihaela3,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta när du senast lyckades komma åt ditt kasinokonto? Har ditt konto verifierats tidigare? Har du testat några andra enheter för att komma åt ditt konto?
Jag har försökt komma åt webbplatsen tyvärr, den verkar vara nere för alla, inte bara dig.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej Petronela,
tack för att du återkom, senast jag gick in på sidan var måndag och måndag var dagen då de också svarade senast på mina e-postmeddelanden, efteråt ser det ut som om de försvann. Någon annan försökte få åtkomst till webbplatsen från ett annat land och är verkligen oåtkomlig. Så de kan verkligen vara en bedrägerisida 🥺
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära albertmihaela3,
Tack för ditt svar. Kan du skicka eventuella bevis eller, alternativt, relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära albertmihaela3,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Webbplatsen verkar tillgänglig nu. Kan du snälla försöka berätta för mig? Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära albertmihaela3,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Jag ber om ursäkt, de här svaren kom på ett e-postmeddelande som jag inte kommer åt ofta. Till slut lyckas jag få tillbaka lite pengar från dem. Var en utlånad process, med väldigt många begränsningar från dem som att den månatliga gränsen för ett uttag är £5000 oavsett hur mycket du vinner. Jag uppskattar att ni erbjöd hjälp, men för närvarande är det inget krav att eftersträva, kanske bara en flagga för att folk inte ska spela på den webbplatsen🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, albertmihaela3, för ditt svar. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts framgångsrikt under tiden? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål som löst eller finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå där,
Ja, vänligen avsluta detta klagomål som löst, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, albertmihaela3, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
