Spelaren från Danmark önskar bli avregistrerad från onlinekorrespondens. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har aldrig fått ett verifieringsmail, och kan därför inte avsluta prenumerationen på det dagliga bombardementet av texter, jag har redan kontaktat deras kundsupport, som sa att de skulle avsluta prenumerationen på mitt telefonnummer, men detta har fortfarande inte hänt. Jag är trött på att få 2+ sms varje dag.
Kära Lykke,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Din kontaktinformation kan enkelt exponeras på sociala medier eller av någon tredje part även om du aldrig har registrerat ett konto hos casinot. Om problemet bara är SMS föreslår jag att du blockerar numret på din telefon direkt. Beroende på vilken typ av telefon du har finns det många användbara artiklar och filmer online.
Ett annat alternativ skulle vara att kontakta kasinot via livechatt och begära att bli borttagen från deras kontaktlista.
Meddela oss om detta råd var till hjälp eller om vi behöver ingripa. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela