SlotsPalace Casino - Spelarens uttag försenas av kasinot.

Bästa mehmetaliii4545,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du vänligen dela din kommunikation med kasinot angående det avbrutna uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Dominika

Penningöverföringen som inte gick igenom på grund av ett mindre tekniskt problem är äntligen i det bearbetade förfarandet.

Bästa mehmetaliii4545, fortsätt att hålla oss uppdaterade om utvecklingen.

Problemet är att pengaöverföringsperioden som bestämts av kasinot har varit över i 24 timmar. Perioden har varit öppen i cirka 24 timmar. Pengarna har inte överförts. Snälla hjälp mig.

Som du kan se har överföringsperioden överskridits. Jag ber snällt någon med auktoritet att hjälpa mig. Pengarna har inte kommit in på mitt konto.

Bästa mehmetaliii4545, jag är glad att höra att du kunde begära ditt uttag.

Tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Hej kära, god morgon, först och främst, tack för informationen jag gav dig. Kasinomyndigheterna gav mig en period på 3 till 5 dagar. Du väntade i cirka 14 dagar. Du säger till mig att kontakta dig, det är verkligen en lång tid, 2 veckor, det finns inget att göra, den här rösten är inte ditt fel, Gazi, är det den maximala tiden som bestämts av myndigheterna, jag ser 5 dagar. Jag har inget att göra än att vänta. Jag önskar dig gott arbete med min kärlek. Jag är glad över att ha dig.