HemKlagomålSlotsPalace Casino - Spelarens uttag är försenade.

SlotsPalace Casino - Spelarens uttag är försenade.

Automatiskt översatt:

Belopp: 905 €

SlotsPalace Casino
Inskickat: 2025-01-28
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

3d 6tim 28min 49sek

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Portugal har två väntande uttag på 405€ och 500€, begärda den 21 respektive 22 januari 2025. Kasinots angivna behandlingstid på 1 till 3 arbetsdagar har förflutit, och spelaren har ännu inte fått några pengar eller bekräftelse på när uttagen kommer att behandlas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har 2 väntande uttag, ett för 405€ begärt den 21 januari 2025, och ett annat för 500€ begärt den 22 januari 2025. Enligt casinots information om banköverföringsuttag är handläggningstiden 1 till 3 arbetsdagar. Den här tidsramen har dock redan passerat och jag har inte fått något. De kan inte heller bekräfta när jag kommer att få uttaget. De ber mig bara vänta (på obestämd tid).

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära joaoremigio26,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God eftermiddag,


Än så länge har jag fortfarande inte fått mitt uttag, men jag kommer att vänta tills jag har slutfört de 14 dagarna sedan den första begäran. Om jag inte får mitt uttag inom 14 dagar meddelar jag dig. Tack

Automatiskt översatt:

joaoremigio26 har 3d 6tim 28min 49sek på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter