Spelaren från Spanien vann 3 500 euro på Slots Palace men fick sitt konto spärrat kort efter. De söker information om hur de kan få tillbaka sina vinster eller återfå tillgång till sitt konto.
Automatiskt översatt:
SlotsPalace Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
SlotsPalace Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 22h 59m 48s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Hej! Jag vann 3 500 euro på Slots Palace, och några timmar senare blockerades mitt konto. Jag skulle vilja veta hur jag kan få tillbaka mina vinster eller komma åt spelet igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Hej ezeru28,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med SlotsPalace Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Hej! Spelet bad mig inte om verifiering, därför är det inte verifierat... vinsterna var med riktiga pengar, inte med en bonus. Förra gången pratade jag idag och igår med kasinot för att öppna spelet och varför det blockerade mig. Jag vill ha mina vinster... men de svarar mig inte. Jag kopplar dem via e-post.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej ezeru28,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej ezeru28,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej! Jag har redan öppnat kontot! Men ASER tillåter mig inte att dra mig ur, den avbryter dem. Jag har 3 uttag på 500 euro från den 25 oktober och jag har inte fått dem idag. Jag kontaktade dem via fusk och alltid med samma lögn. Jag vill bara ha mina inkomster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Kära Ezeru28,
Jag är glad att höra att ditt konto nu är aktivt. Tänk på att uttag kan ta upp till 14 dagar att behandla.
Skulle du kunna meddela oss om du har fått pengarna eller om uttaget fortfarande är under behandling? Om det förblir under behandling kommer vi att undersöka det å dina vägnar.
Ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
ezeru28 har 2d 22h 59m 48s på sig att svara
